“女儿在广州买的保健品螺旋藻片我觉得不错，吃完后又要朋友在网上订购，谁知道把自己搞到医院来了。”近日，家住巴陵石化小区的的方女士向记者热线投诉，她托朋友在网上订购了3000元保健品，推销人员称可增强抵抗力，没作用就可以退款。可服用一个疗程后，她发现抵抗力不仅没有增强，反而全身不舒服。
吃进了网购买的保健品进医院
方女士说，前几年自己经常感冒，在广州的女儿从香港买了一些螺旋藻片给她，“吃完后这两年确实感冒少了”。后来， 方女士又托朋友在网上一家网店买了同名的“程海牌”螺旋藻片，她身边的不少老年人是这家网店的常客，很多人买了几千块钱的保健品。之后，网上的客服会经常打电话，告诉方女士一些治疗老年疾病、关爱老年健康之类的知识，方女士前后共买了买了两次，一起花了3075块钱。
“我看到大家都说好才买的，早知道这样我还是要女儿到香港给我买。”吃完网购的保健品，方女士后悔了，吃了半个月就觉得每天人很晕，全身都不舒服。到医院检查，才知道是自己血压升高所致，乱吃保健品使血压更乱，甚至有生命危险。
网店否认承诺无效退款
方女士说，之前服用女儿买的保健品并没有头晕头痛现象，但服用网购的保健片半个月后，经常会出现头痛。医院医生介绍，像方女士这样本身属于肥胖的，根本不适合服用保健品，而且她自己本身就有高血压。
“程海牌”螺旋藻片网店工作人员坦承，方女士购买的保健品是公司早期推销的产品，目前已不再销售，是多买多送的产品。“保健品其实说白了，它没有治疗的功效。”工作人员说，他不清楚店员是怎么向方女士推销产品的，但否认说过吃后没效果可以退款。
经方女士的女儿和该网店协商，对方同意把未吃完的保健品全部退还。
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