“我根本没有申购基金，为什么会收到银行发来的申购基金支付短信？”昨日，郑女士向记者反映，前日，在没有任何操作的情况下，她突然收到一家银行发来的存款支出信息，紧跟着一通私人电话进来，骗光了她卡上存的29200元。
郑女士告诉记者，前日上午10时30分许，她的手机收到一条短信。“短信说我的银行储蓄卡申购基金支出人民币29200元。”郑女士说，当时她仔细查看，发送信息的平台就是平时该银行的短信通知平台。“和我之前的银行卡消费记录短信都是一起的。”
紧跟着一通私人电话打进郑女士的手机。“对方自称是基金公司的，问我是不是申购了基金。”郑女士说没有，对方立即表示可以退款，随即加了郑女士的支付宝并发来一个二维码。“我扫了二维码，输入密码。”郑女士听从对方指示，先后三次转出卡内存款29200元。
“为什么有人能动用我的银行储蓄卡申购基金？我明明没有任何操作。”郑女士表示不理解。昨日，郑女士到银行网点打出自己的银行卡交易单，发现前日收到短信时，确实有那笔基金申购钱款转出记录，随后又有同金额的基金申购撤单记录。“这钱出去了，又回来了，这是怎么回事？”郑女士说，基金申购撤单操作时却又没有钱款入账的短信通知。
“可能是客户的网银信息被攻破或泄露了，诈骗者利用客户的网银买了基金，再伪装成基金公司的人打电话行骗。”银行工作人员表示，目前正在处理，将积极配合警方调查。
事发后，郑女士立即报警，目前警方已经介入调查。警方表示，郑女士的个人信息遭到泄露，不法分子利用她的信息在网上注册账户并购买基金。基金公司可对客户银行卡账户进行预扣款，不法分子利用基金公司预扣款功能和银行提供的账户余额变动提醒短信让郑女士惊慌失措，再打电话说可以退款，最后通过一系列操作骗钱。
警方和银行提醒市民，金融消费者应该妥善保管个人信息，收到可疑信函、电话、手机短信时要提高警惕，不向陌生账号汇款，防止上当受骗。
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