洗剪吹六十元 “永琪”直接刷一千？
5月份，小段到杭州永琪美容美发理了头发，价格是60块钱，小段说，在用手机支付时，永琪的工作人员给他输了1000块。
洗剪吹六十元 付了一千元？
小段：“洗剪吹60块钱就好了，他说办会员卡是1000块钱，我说不用办了，二维码你给我一下，我要付账嘛，他说我们这边没有二维码，我扫你就好了，然后他扣款的时候，直接扣了我1000块钱，说是办会员卡的钱。”
小段一直拒绝办会员卡
这张会员卡是在永琪美容美发杭州汇和广场店办的，小段再三强调，从进门开始就有个销售经理向他推荐办卡，但他一直是拒绝的。
小段：“像理发店，我们也经常理发，一个星期得要理一两次，我们在外面打工的，也不需要理这么好的发，第一次来也就算了，后面不打算过来了，我都不同意，你都给我办，那不是强买强卖嘛，对不对。”
小段要求退卡 永琪：走流程
小段说，当时，他当场提出退卡，据说永琪美容美发也同意了，说是退卡需要走流程。
小段：“我说多久，他说一个月左右，上个月20号左右的时候，我又去了一趟，我说这个怎么回事，因为之前去，说是系统坏了，去了三次了，（就一直没给你退？）对，上个星期六去了，说这个店名换了，说他们不是永琪了。”
永琪换店名了？
找到这家位于江干区明桂南苑楼下的永琪美容美发，门面上只留下了美容美发字样，前面两个字被去掉了，前台挂了心座二字，一位鲁经理表示，他们现在叫心座美容美发，公司注册名称是杭州市江干区桂琪美容美发店，经营人姓邹，5月27日注册。
杭州市江干区桂琪美容美发店 鲁经理：“因为当中我们出现了一系列的问题，跟永琪公司，那很简单，我们跟永琪公司签好的协议，顾客要是退卡，我们双方来承担，不是单方面的承担。”
杭州市江干区桂琪美容美发店 郭经理：“这个邹某某之前是总经理，那时候永琪的总经理。”
这家美容美发店的员工基本上没变，据说因为和永琪公司有纠纷，所以重新注册了公司，工作人员表示，小段的问题要找永琪总公司，小段说，他去找过了，对方给了他一张承诺书，上面的大概意思是，邹某会承担这家店所售会员储值卡的一切责任，还按了手印。不过这位邹经理一直联系不上，店里的其他几位经理不认可这张东西。
鲁经理：“这个东西是怎么出来的？”
郭经理：“永琪跟这个总经理，以前的总经理，是他们之间的纠纷，卡就是你的证明，钱是你永琪公司的，你肯定要找永琪。”
市场监管局正在协商
5月1号起，浙版新消法规定，预付式消费纠纷的主管单位是商务局，江干区商务局的工作人员把小段的情况进行了登记，后来，内贸科的余科长给记者回了电话。
杭州市江干区商务局 余科长：“我们这里商务局有一个人，是派在市场监管局 消协那边在处理，他刚刚跟我说，他跟永琪，现在转让的这个老板，跟消费者约好了，去协调。”
欢迎法律在线咨询 律师在线解答 云法律网 律师咨询
