在地铁站厅当保洁员的张女士，上班途中被天降瓷砖砸得头破血流。因找不到肇事者，3000多元的医疗费用只得自己支付。
张女士是洪山区天兴洲人，租住在洪山北洋桥鑫园小区，是某物业公司员工，在地铁4号线杨春湖站当保洁员。7月11日早晨6点多，她去上班时，从小区9栋楼前经过，突然感到脑袋被重物“砰”地砸中，晕倒在地。醒来时，发现周边散落着一地瓷砖碎片。一名好心人帮她报警并叫来救护车，目前仍在接受治疗。
涉事的第9栋楼房高31层，共有100多家住户。
警察到场后，初步认定张女士是被瓷砖砸伤的，至于这瓷砖是从9栋楼外墙掉落的，还是从其他住户家飞出的，无法确定。
张女士说，她已花去医疗费3000多元，误工8天。她不知道该找谁索赔。
咨询律师表示，根据我国法律规定，如能找到肇事者，责任就由肇事者承担；如肇事者不出现也找不到，按照《中华人民共和国侵权责任法》第八十七条规定：“如果无法确定具体侵权人，涉事高层建筑全体住户均存在加害可能性，应承担补偿责任。”
不过，法律也规定：虽然受害者在没有找到肇事者情况下，可以起诉可能涉事的全部住户，但对于能自证清白的住户，可免除其责任。
法律咨询网建议张女士先去小区物业公司，将涉事楼房的住户信息搜集到手，然后去法院起诉涉事楼房的所有住户。
（注：本新闻来源腾讯网）
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