夏日厦门的天气可谓是“火力”十足,不少小朋友身上起了痱子。人长痱子并不稀奇,可是家具也长“痱子”,那就闹心了。近日家住同安的李先生就碰到了这么件糟心事。
李先生近日搬了新家,可高兴没几天就发现新买的衣柜漆面上冒出一个个小颗粒,就像人身上长了痱子,怀疑产品质量出问题。于是他找家具店退货并要求赔偿,可商家认为是生产厂家的责任,双方争执不下,于是李先生拨打12315请求调解。
对此,市场监管人员认为,消费者权益受到损害时,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。李先生所购衣柜质量问题虽然不是家具店造成的,但商家有义务帮李先生联系生产厂家处理问题。
据悉,经调解,厂家派技术人员到厦门,仔细查看李先生买的衣柜后判断,起“痱子”的原因和上油漆过程有很大关系,可能是衣柜上漆前底面没有处理干净,存在杂质或水分,也可能是清漆添加过多稀释剂。目前,厂家已将问题衣柜收回做进一步鉴定,并对李先生的损失进行相应赔偿。
(注:本新闻来源腾讯网)
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