朱女士有一块浪琴机械表，去年11月在绍兴上虞一家商场买的，一年时间已经修了两次，尤其是第二次故障，让她有点恼火。
浪琴表，走时偏慢又起雾
朱女士说，这块浪琴机械女表是去年11月，在上虞大通购物中心买的，花了将近一万块钱，买来半年就发现走时偏慢。
朱女士：“大概四五月份，就出现走时慢，跟柜台打电话，他们解释机械表会有这种情况（当时慢了多少?）不多，十几分钟。”
因为平时工作比较忙，朱女士8月份才把手表送到专柜，工作人员把表寄回上海，请售后服务商进行维修，9月份朱女士拿到手表，过了一个星期，手表走时又慢了十几分钟，再后来手表玻璃开始起雾了。
朱女士：“晚上十二点停掉了，半夜我也没去注意它，到第二天早上七点，里面全是水珠，表针不会动了（放在家里什么位置？）就戴在手上，手去晃就会动。”
从朱女士拍摄的视频来看，她大幅度甩动手腕之后，手表指针会暂时恢复走动，但很快又会停止。会不会是表把没有拧紧，造成手表进水呢？朱女士说，这块浪琴表的表把不需要拧紧。
朱女士：“就是拉进拉出的，它有两档，一档调时间，一档调日期。”
要求更换机芯，专柜没答应
上个月朱女士再次把手表拿到专柜，工作人员又寄回上海维修，前几天专柜通知朱女士，手表修好了，可朱女士还是不放心，她要求更换手表机芯，但专柜不答应。
朱女士：“他告诉我，是我自己佩戴的问题造成进水（你什么时候戴，什么时候摘掉？）洗澡的时候拿掉，洗衣服不摘，早上起来洗脸不摘。”
专柜：怀疑进水，跟客户的使用习惯有关
买来一年就修了两次，不是走时偏慢，就是进水起雾，这块浪琴女表的表现让朱女士很失望。找到上虞大通购物中心，钟表部经理表示，因为手表机芯还在保修期内，两次维修都是免费的，他们怀疑手表进水跟客户的使用习惯有关。
绍兴上虞大通购物中心钟表部 宋经理：“它是30米防水，属于基本防水，普通使用没关系，尽量避免游泳洗澡，第二次是水珠很多很大，秒针已经跟水珠碰牢了。”
再联系上海纳沙泰尔手表服务中心，客服人员做了进一步解释。
上海纳沙泰尔手表服务中心 客服人员：“第一次手表走得慢，检查下来确实有问题，摆幅偏低导致手表走得慢，是机芯问题，已经送修，第二次手表进水，检查下来防水是好的，只有一种可能，超标准使用导致的。”
专柜：没有满足三包条件，尽量申请
关于更换机芯的事情，商场方面表示，他们要跟上海那边沟通一下，再给朱女士一个明确回复。
绍兴上虞大通购物中心钟表部 宋经理：“没有满足三包条件，我们尽量跟品牌中心申请（按照手表三包规定，什么条件可以更换机芯？）手表在保修期内，本身质量问题，两次维修之后，第三次还是质量问题。”
（注：本新闻来源腾讯网）
欢迎法律在线咨询 律师在线解答 婚姻律师在线咨询 免费律师咨询
