杭州的刘女士反映，前段时间她在网上买了两袋牛肉，19号中午用砂锅煮了一下，感觉肉有些问题。
买了牛肉，觉得颜色不对
刘女士买的是“比夫家人”牌冷冻雪花牛腩，两斤装。她说买的时候赶上活动，两袋花了64块9毛钱。19号自己打算做萝卜牛腩汤，就拆开了一袋，洗牛肉的时候觉得有些不对。
“洗的时候，就是外面感觉有种粉嘟嘟的感觉，就是那个颜色不对，颜色有点偏暗，不是牛肉正常那种红色的颜色。”
刘女士说当天做饭比较急，就没在意，后来用砂锅把牛腩煮好后，她用勺子捞起来看了看。
“外表它是粉的，这样粉的，然后一夹开，轻轻一夹就开掉了，然后里面是这种，像里面加了淀粉一样的。”
尝起来没有肉的感觉
刘女士说，自己尝了一小块，口感比较粉，没有肉的感觉，就不敢吃了。可以看到，肉块内部比较红，肉丝不太明显。她说自己之前也买过这种牛腩，吃着没问题，她到网上看了一下，也有买家反映牛腩像是用淀粉做的，用手一捏就碎，可包装袋上的原料写的是精修牛腩。
“就是感觉他这个肉有点充假了，不像正常牛腩了，也不是正常瘦肉了，正常瘦肉无论是猪肉还是牛肉，都有纹理，他这个一点都没有了。”
客服：瘦的地方没有纹理，没有添加剂
刘女士的这袋雪花牛腩生产商是：中和澳亚天津实业有限公司，按照包装袋上的信息，刘女士拨打了客服电话。
“中和澳亚” 客服人员：“有的地方稍微瘦的地方，可能就没有纹理。”
刘女士：“没有的小姐，不管是腹部还是哪里，都应该是有纹理的，只要是肉，除非是肉剁碎了加了生粉，搞得一块块的。”
“中和澳亚” 客服人员：“因为我们的牛腩是一大块切割的，不可能我们这个添加了任何添加剂，因为这是原料，不是腌制的牛排什么的。”
经理：百分百纯牛肉
客服人员说，之前也接到了其他顾客有类似情况的反映，他们问了工厂，这种雪花牛腩都是从澳洲进口的，为了方便顾客食用，用机器切割成块状，精修表示切过，但绝不是合成肉，厂家的刘经理也给刘女士回了电话。
“中和澳亚” 刘经理： “这肉我百分之百跟您说，百分之百是纯牛肉，而且我不会增加任何东西，这东西我加进去反而增加我的成本，我加了添加剂我都必须写上去，不写上去，我这属于违法的。”
刘经理说，可能因为肉的部位不同，又经过冷冻解冻，导致口感有些变化，他会给刘女士办理退款，同时再给刘女士寄两袋雪花牛腩让她再煮煮试试，刘女士表示接受。
（注：本新闻来源腾讯网）
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