近日，多位常州市民向记者反映，当地一家培训机构招生时承诺百分之百过关，结果，近百人花费上万元报名培训后，竟无人通过考试。对此，该培训机构负责人称，有1人通过了考试，学校自始至终都没有就考试通过率对考生做过承诺，"包过"是学员误读。据了解，事发后，常州市人社局、民政局等相关监管单位已介入调查。目前，上述培训机构已被要求退还考试费。
反映 "包过"班无一人考过
"我是去年1月份去报的名，前后花了将近一万块钱。"当事人张女士介绍，为了考国家二级心理咨询师证，去年1月，她通过朋友介绍，报名参加常州心理卫生协会组织的培训。张女士回忆，交完培训费后她才知道，她报名的培训机构叫 "常州市怡源心理职业培训学校"。在此之前，这家培训机构的实际负责人朱坚一直以"常州心协理事长"的身份示人。
采访过程中，多名学员向记者反映，在报名时，这家培训机构的负责人及相关工作人员均或明或暗地向学员承诺，他们可以通过关系帮学员顺利通过考试，招生简章上也明确写着"85%通过率"字样。考试前还向每人收取了3300元的考试费用。结果，近百名参加培训的学员最终竟无一人通过考试。
回应 没考好只因学员不认真
据了解，去年5月就考完试了，但直到今年3月份培训机构才向学员公布成绩，"成绩是点对点发给个人的，几乎每个人都在30分上下。"张女士称，之后她一打听，培训班所有学员都没通过。
对此，上述培训机构实际负责人、常州市心理卫生协会理事长朱坚向记者回应，培训班共有94名学员，此次考试并非全军覆没，而是只有一个人通过了考试。对于为何考试结果这么差，朱坚认为，一方面是因为报名人数激增拉高了考试难度。另外一方面，她认为主要责任还在学员自己身上，"他们大部分都没有按要求来上课，有的即便来了，也不认真。"
此外，朱坚向记者透露，在招生过程中，她从未向学员就通过率做过承诺。"我们只是说往届通过率85%，这个是事实啊！"另外，有学员反映，他们在报名时，学费都是直接转给个人账户的，怀疑其中有猫腻。对此，朱坚解释，"有人转给我，也有人转给另外一个工作人员的，费用交齐后我们都转到学校账户了。"
调查 要求培训机构退还考试费
常州市民政局社会组织管理处相关负责人介绍，几天前确实接到了关于常州市怡源心理职业培训学校方面的投诉，该学校登记的性质为民办非企业单位。
这名负责人介绍，该学校在民政部门登记，业务主管单位是人社部门，出现投诉后，已由两部门联合介入调查，目前主要是人社部门在进行调查。
常州市人社局职业能力建设处相关负责人介绍，常州市怡源心理职业培训学校其相关登记手续处于正常状态，没有问题。目前，已就涉及该学校投诉一事进行了初步调查。经初步调查，已要求该学校退还考试费，学校负责人也表示同意退还相关费用。
这一说法也得到了培训机构负责人朱坚的证实，"看到成绩后，我也蒙了，当时就想说可以把考试费退给他们。现在人社部门也要求我们退，目前正在办理。"
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