小陈在杭州西湖银泰城买了一块阿玛尼电子表，他说买来不到一年，手表两次出现没电的情况，他怀疑是质量问题。
买表放在家里，两次发现表走不了
小陈这块表花了4400块钱，他说手表买来后就放在家里。
小陈：“放那里放了两个月就没电池了（记者：买了这块表为什么没有戴呢？平时）平时工作比较忙，没时间戴它（记者：做什么工作的？）做小吃（记者：自己开店？）对（记者：每天工作多少小时？）12个小时。”
小陈把表拿到专柜，他说店员看了一下，说电池没电了，给他免费换了一块电池。
小陈：“前几天我去看了，发现又不走了这块表，再拿到店家（你有没有问这块表怎么短期内两块电池都没电了？）他也没有说法给我，就说拿去修。”
怀疑质量有问题
小陈觉得，手表买来不到一年，两次出现没电，怀疑是质量有问题，同时他强调，自己平时很爱惜这块表，买来这么久，一直放在卧室抽屉里面。
小陈：“偶尔的去看看它会不会走（记者：那你买一块表就是放到家里平时去看看它？）是啊，我没有时间去戴它（记者：那你觉得买这块表他的价值在哪里？）我喜欢，看中了我就买了。”
标注有划痕，工作人员：写的比较急
小陈手上有张维修单，说是第二次没电拿到柜台时开的，外表描述中，对于表把、表盘、表玻璃、表带等几个位置都有划痕标注。可现场仔细看了看这块表，没有发现有划痕。在西湖银泰城一楼的阿玛尼手表柜台，有位工作人员说单子是她开的。
杭州西湖银泰城阿玛尼手表专柜 工作人员：“（记者：这个到底有没有划痕？）现在是没有看到，因为可能当时他来的时候比较急，在这里一直在说，写的比较急，没有仔细检查这样子。”
工作人员看了几分钟，表示没有发现划痕，她说柜台出售的电子表电池一般可以用一到两年，不过出厂时电池就已经在使用了。
杭州西湖银泰城阿玛尼手表专柜 工作人员：“（记者：关键他现在这块电池是去年新换的……）这个我们也不知道，肯定要检测过的呀，比如说它这种有三个表盘的，如果都开着的话，肯定耗电量就要大一点。”
企划部经理：先要对表进行检测
小陈说，之前三个小的表盘没有开，现在就希望柜台换一块新的。西湖银泰城企划部的王经理表示，先要对表进行检测。
杭州西湖银泰城企划部 王经理：“如果确实是手表的质量存在问题，那么我们一定会给顾客，承诺给他换一块新的，那如果说不是质量的问题，真的只是电池的问题，那么我觉得先生，你应该也能接受就是说给你换一块新的电池或者怎么样。”
商场的工作人员同意和小陈一起到指定地点进行检测。之后，小陈打来电话，表示目前发现表盘的指针出现氧化的情况，具体原因还要进一步查证。
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