山姆会员店是世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员制商店，消费者进店购物需办理会员同时缴纳260元。长沙山姆会员店自2017年9月开业后生意火爆。

可是，有人在山姆APP上买了东西后，竟然意外收到了其他东西。购物清单上惊现别人的详细信息。6月27日，殷女士都在山姆店的app上购买了生鲜食材和日用品，山姆店送货上门后，殷女士发现购物清单上，竟然有其他会员的详细信息。

名字，地址，电话，什么时间购买什么商品，都是一目了然。

6月28日，殷女士再次在山姆店的app上购买食品，结果，又收到了其他会员的信息。

清单上，其他会员的信息真实

连续两天都收到其他会员的消息，这让殷女士感到惶恐，是不是自己的个人信息早已泄露。随后，她将情况反馈给山姆店，但却没有收到任何回复。

清单显示，另外两位会员分别是在去年的11月14日和10月8日，在山姆店app上进行消费，那么，这两位会员的信息是否真实呢？记者按照信息上的联系方式，拨通了其中一位夏先生的电话。

记者介入后，回应：没A4纸了，纯属巧合

记者来到位于沙湾路附近的山姆会员店，在网购部，发现工作人员将出货单统一放在一个框子内做再生纸。

为什么会员会在清单发现别的会员的个人信息呢？

相关负责人回复，这纯属巧合。因为没有A4纸了。

山姆店当班副总李莎莎：这件事情纯属巧合！6月27、28日两天，由于部门a4纸短缺，因此使用了部门的再生纸。再生纸当中为什么会夹杂着带有会员信息的纸张呢？李莎莎表示，他们也不太清楚，可能是由于新员工的工作疏忽造成的。

这样流出去的会员信息到底有多少？

负责人：量肯定不会多。

在线律师：涉嫌侵犯个人信息

律师观点

法律咨询：《民法总则》里面有明确规定：个人信息是受法律保护的，那么任何组织和个人如果需要获取他人的信息，是应当依法取得，并且确保信息安全。山姆店邮寄的商品里面，夹杂着他人的个人信息，显然是不符合确保信息安全的这么一个规定。

另外法律还规定了，不得非法收集、使用、加工、传输个人信息，也不得买卖、提供或者公开他们的这种信息，根据这种情况，被泄露个人信息的这些公民可以要求这些非法使用以及提供公开他们个人信息的主体赔礼道歉以及赔偿损失，而泄露的主体或者是公开的主体是故意而为之的话，那么可能会涉嫌构成刑法第253条的侵犯公民个人信息罪，需要承担刑事责任。

事后，山姆店登门给其他顾客道歉

评论员

本次事件看上去似乎非常之偶然，是因为相关的商家对于再生纸的使用保管不当，造成了一些泄露的后果。对于相关的商家来说，他可能说这只是个人的一个疏忽，仅仅是赔礼道歉。但对于用户来说，这一次的情况是被发现了，那么以往包括今后会不会有类似的情况，对于用户造成更加巨大的伤害呢？如果更多的商家意识到，继续泄露信息，可能导致自身也遭严惩，那么他们自然有意愿包括愿意投入成本去改善这些。

其实，这不是山姆会员店第一次泄露信息了，小编随手一搜就能看到相关爆料。

同样的配方，同样的操作，可能不是在同一个地方，但最终的指向却是同一个企业。作为企业，既然要求消息费者留存相关信息，是不是应肩负起保护消费者个人信息的重任？这样企业才能获得消费者的充分信赖，反之，存在的隐患目前看来只是冰山一角。希望山姆经历这次事件后，能从根本上解决问题，杜绝此类事件的再次发生。

（注：本新闻来源腾讯网）

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