杭州的洪先生有一辆奔驰越野车，这个月初花七十多万买的，据说开到第四天，车子突然熄火，电脑检测跳出24个故障码。
行驶过程中突然熄火 跳出24个故障码
这辆奔驰GLE320是进口车，这个月1号，洪先生在杭州石祥路上的“浙江鹏龙之奔”买的，花了七十多万。
奔驰车主 洪先生：“8月4号下午5点半，在滨江正常行驶过程中突然熄火，打火也打不着，过了十分钟，4S店教我一些流程，又把车打开。（故障灯亮了吗？）亮了。（亮了多久？）一直亮。”
洪先生说，幸好当时是在市区道路开，没跟其它车辆发生碰撞。跟着4S店工作人员的电话指导，洪先生操作了十多分钟，车子终于重新启动，但仪表盘上的故障灯一直亮着。
6号，洪先生把车开到4S店，照片显示，当时电脑检测跳出24个故障码，涉及仪表盘、空调和车门控制单元等多个项目。经过技师调试，仪表盘上的故障灯灭了。
4S店解决方案是修车，洪先生要求换新车
4S店给出的解决方案是修，更换变速箱的“电子液压控制单元”，但洪先生觉得，事情没那么简单。
奔驰车主 洪先生：“一辆车子最重要的就是变速箱和发动机，这个车哪怕给我修好了，也不能给我一个保证，车子在正常行驶中还会自动熄火。”
新车买来四天就突然熄火，电脑检测跳出二十四个故障码，洪先生怀疑，自己的奔驰车有严重的质量问题，他要求换一辆新车。但4S店售后经理表示不符合汽车三包法的退换车规定。
浙江鹏龙之奔汽车销售服务有限公司 售后经理：“按照我们的经验，就是电子故障问题。（6号检测的时候，为什么会有24个故障码？）这个车系统比较多，都是相关的，它是同一个问题引起很多故障码。（把电子液压控制单元修好，这些故障码就会消失？）对。”
4S店售后经理承认，洪先生这种情况他们也很少碰到。4S店已经向厂家技术部门咨询过，更换零件的方案很简单。
浙江鹏龙之奔汽车销售服务有限公司 售后经理：“把油底壳拆下来，看到这个东西，上面有七八颗螺丝，拿掉就可以拆下来。（把电子液压控制单元换掉？）对，这是厂家给我们的最终结论。”
“梅赛德斯奔驰”全国客服回复说，洪先生反映的情况，他们正在跟4S店核实。洪先生表示，他要请懂车的朋友来看过，再决定是否接受4S店的解决方案。
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