10月29日,阿里健康联合饿了么蜂鸟宣布,将急送药服务延伸到北京、广州、深圳三座一线城市。继在杭州试点“急送药”服务后,北京、广州、深圳成为阿里健康 “急送药”服务落地的新城市,阿里健康将全面升级北京、广州、深圳、重庆、成都等20多个城市、数千家线下药店的药品配送能力。
联手
阿里健康和饿了么蜂鸟的合作,试图形成1+1 >2的效果。阿里健康医药事业部O2O项目负责人王南告诉时代财经,阿里巴巴集团各个业务部门是一个“阿里生态圈”,生态圈内的各个板块之间都具有协同效应和化学反应,“通过协同不同业务部门的资源和能力,互为补充满足消费者的服务需求,从而降低了成本,优化了用户体验。”
和饿了么蜂鸟强强联手后,阿里健康借助饿了么蜂鸟最后一公里的配送能力,实现多个城市的标准化药品配送服务,给阿里健康开辟了一条“护城河”。
王南说:“饿了么蜂鸟通过充足的运力网络和技术算法,进行实时运力调配,可以确保服务时间的稳定性。”
此外,阿里健康还联动线下药房,进行商品库存和出货管理,保障消费者用药多样性的需求,并额外提供超时必赔的承诺。
借助饿了么的最后一公里配送能力,阿里健康进一步加强了其在医药新零售的基础布局,在医药新零售领域又向前迈进了一步。
但也就在阿里与饿了么蜂鸟牵手的前10天,在2018全球智能物流峰会上,京东到家亦宣布未来将加强京东物流网络的布局。
一边是联手饿了么蜂鸟的阿里健康,一边是拥有达达“利器”的京东健康到家,谁将会成为收割医药零售市场的头号玩家?
激战
实际上,阿里和京东在医药领域早已开展了“军备竞赛”。
自2014年1月收购中信21世纪始,阿里便正式宣布进军医疗行业。同年12月,阿里健康App正式公测;2015年10月 ,阿里健康抢先发起了“阿里健康未来药店合伙人计划”;2016年5月,阿里健康联合甘肃德生堂、江苏百佳惠苏禾、新疆百草堂等65家连锁药店,成立了“中国医药O2O先锋联盟”;近期,阿里健康还投资入股漱玉平民、华人健康、贵州一树等区域连锁药房,摸索打通医药新零售全链路。
对手京东也在医药领域频频发力。
自2014年起,京东到家先后与国内外几十家健康医疗领域的企业达成合作。2015年7月,京东到家还成立了子业务版块——健康到家,通过与线下药店合作,为消费者提供药品配送服务。
2016年6月,达达与京东到家合并为新达达,新的达达为京东到家提供生鲜蔬果、日用百货、医药健康等配送服务,但二者业务独立发展。2017年4月,京东到家与全国医药连锁店达成合作关系。
目前,京东到家在医药领域不断跑马圈地,合作医药门店总数也在不断刷新。其相关负责人对时代财经表示:“京东到家与全国90%以上的头部连锁医药商家都达成了战略合作,国大、大参林、一心堂、老百姓、益丰等药店连锁品牌的1.5万家医药门店均通过京东到家迅速实现了线上化。”
达达正是京东到家在医药新零售领域进一步扩张的“利器”。在10月19日的2018全球智能物流峰会上,达达-京东到家CTO杨骏称,达达是京东物流网络布局的重要组成部分,其商业模式是对传统物流最后一公里配送的多元化补充。
阿里健康、京东健康到家的医药O2O行业的布局实际上各有优势。
早期,京东的优势在于物流,能够实现快速送药。京东有自建的物流体系,京东上自订单生成起货物一直在运输过程中,O2O行业唯快不破,医药O2O自然也不例外。
而阿里健康只能靠第三方物流平台,它们每天只送一次到县市级公司,在晚9点左右再转运分拨中心统一分流运输。其时效性远远不如京东物流,与京东健康到家相比,在药品配送服务上一时处于相对的劣势。
而此次,阿里健康联手饿了么蜂鸟后,基础设施更为完备,配送能力加强,补足了短板。
王南回复时代财经称,阿里健康还将与2016年成立的中国医药O2O先锋联盟成员一起,探索新零售在医药行业的运用:包括物流配送菜鸟等支持,手机淘宝等流量入口支持,与饿了么深度合作、共享医药服务资源等。
可以想象的是,阿里和京东的角逐在医药新零售配送大战中会越来越激烈。对送药环节的把控和效率的提升,将可能成为这场战役最终的制胜点。
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