近日，市民郑先生向记者反映，2月3日晚间，他在使用享骑共享电动车时，车子开锁后无法骑行，尝试关锁显示操作失败，骑不了却持续扣费。“几次打客服都没人接听！”郑先生说。记者深入调查到，享骑公司已被上海市工商部门列入经营异常名录中，不仅用户退押金无门，该公司200多位员工也被拖欠工资。而据上海12345市民服务热线显示，关于享骑公司的押金问题成了“老大难”，相关处理部门统一答复“企业关闭无法联系”，令市民很无奈。

无法还车 扣费依旧

郑先生回忆，2月3日傍晚5点，他在胶州路长寿路附近打开了一辆享骑共享电动车，当时APP显示该车还有30%左右的电量。不料开锁后转动车把，车子完全没有反应。“我想把车子还了，但软件不断显示‘操作失败’，钱在持续扣。”之后，郑先生多次拨打享骑客服电话，始终无人接听。他尝试通过APP上传照片反映问题，显示“核实无效”。目前，这辆关不上的电动车已经被“骑行”了1万多分钟，扣费已达150元。

客服电话忙音 公司注销

2月13日上午，记者多次拨打享骑共享电动车的客服电话，在转人工服务后均提示坐席正忙，且长时间无人接听。

不止郑先生，自去年12月以来，记者接到数位市民投诉，无一例外均是持续扣费、押金难退的情况。在网上，更有大量网友反映相同遭遇，联系不到享骑公司。

记者查询国家企业信用信息公示系统发现，享骑电动车的运营公司“上海享骑电动车服务有限公司”已被列入经营异常名录中，下属的一家“上海享骑电动车服务有限公司第一分公司”更显示”注销“的状态，注销时间在2019年1月14日。令人不解的是，去年11月底，享骑公司在面对公众和媒体质疑时，还义正词严发布声明，称用户可在官方渠道正常办理退还押金。仅仅过了三个月，享骑公司的保证就成了一纸空文，让用户难以维权。

百位员工被拖欠工资

除了用户，享骑公司的员工们同样被“坑”。一位前员工向记者透露，该公司用工分为两种，一种为劳务派遣的外包人员，另一种为和企业直接签订合同的正式工。“两种员工享骑公司都不发工资，上海公司有200多人被拖欠工资。”该前员工表示，自己去年11月、12月的工资未结，经过漫长的劳动仲裁，2月28日，他之前所在的劳务公司将垫付这两月工资，大约1万多元。记者了解到，有上述解决方案的员工在200多人中少之又少，其中大部分员工拿不到说法，据悉享骑公司将在下个月初开会商议。

享骑公司另一位前员工诉苦，他们也和众多用户一样，押金退不了。这是怎么回事？他告诉记者，自己是运维人员，在工作中使用公司的电动车、雨衣等，同样需要交付押金。“车子是299元，雨衣是200元，这些押金数目不大，但也是钱啊！”这位前员工失望不已，对能拿回押金不抱希望。

记者从上海12345市民热线查询到，享骑共享电动车的投诉似乎成了无解之题，工商部门回应“企业关闭无法联系”，市、区两级消保委回答“公司无法查找，建议市民走司法途径”。全国用户和享骑前员工们的押金难道要不回来了？盼望享骑公司能用实际行动给社会交出一份诚信的答卷。

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