本是一场喜气洋洋的“回门宴”，可正当众亲友翘首以待新郎新娘结婚仪式上的精彩录像时，电视大屏上却惊现长达数分钟的不雅视频。一时间，在场众亲友尴尬万分。一怒之下，新娘父亲安某某将酒店诉之法院，要求赔偿其精神抚慰金2万元并免除餐费11696元。
17日，记者从河南省商丘市睢阳区人民法院了解到，因一起“回门宴”上误播不雅视频，涉事酒店愿意承担工作失误的责任，免除了原告安某某餐费11196元。
据介绍，2014年8月19日，安某某在商丘市文化路某酒店为女儿预订了2014年9月29日的“回门宴”17桌（每桌688元，共计11696元），预交宴席订金500元，并协议约定酒店无偿提供播放结婚仪式录像服务。
当日，受邀的亲友齐聚大厅，等待分享新娘结婚仪式上的幸福时刻。然而，意想不到的一幕发生了：电视屏幕上突然播放一段不雅视频，这让满堂亲朋无不感到尴尬至极。一场满堂欢喜的“回门宴”，让数分钟不协调的“前奏”搅得气氛异常沉闷。
原来，该酒店没有专业的播放设备，为了满足安某某的要求，临时找来一台电脑用于播放新人结婚录像。不料该电脑中存有不雅视频，负责播放录像的员工播放前又没有进行认真甄别，才发生了上述荒诞一幕。
商丘市睢阳区人民法院审理认为，原被告签订了就餐协议，是消费者与经营者之间的合同关系，应受到法律保护。而酒店在履行合同过程中发生工作失误，给原告精神、声誉上造成了一定损害，应该承担相应的责任，随判决酒店免除原告餐费11196元。
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