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温州现38元1个天价窝窝头 饭店回应称手抖打错

时间:2015-10-21 10:07:21>跟律师谈谈<

45个窝窝头1710元,平均一个38元?昨天,温州永嘉桥头国际饭店一份“天价窝窝头”的账单在网上流传。有人将此事与此前“青岛38元大虾”事件联系,怀疑其中有猫腻。也有人说,这里面是不是有什么误会?

“天价窝窝头”事件真相如何,温都记者昨赴永嘉调查。

徐先生:

亲戚聚餐遭遇“天价窝窝头”

桥头国际饭店位于永嘉桥头中国纽扣城,在当地属于高档饭店。

昨天,永嘉的徐先生出具了他在桥头国际饭店吃饭的账单。账单显示,“乔(荞)麦窝窝头”消费数量“45”,金额1710元。

徐先生说,前晚6时许,他与表兄弟一行共30多人在桥头国际饭店聚餐,餐费都是大家凑的,当时他们坐了三桌。

“酒水大都是我们自带的,每桌点的菜总价不超过2000元。三桌一共点了45个窝窝头。”徐先生说,当晚10时多,他来到服务台结账,被告知共消费6425元。

徐先生等人觉得有些纳闷,便要求收银员重新计算。收银员计算后告知,“萝卜丝炒饭”的钱少算了,每份38元,账单上打成了1元。

正在徐先生准备付钱时,剧情大反转。徐先生说,一名亲戚发现窝窝头价格算错了,3份写成45份,但他们没有马上告诉饭店收银员。徐先生等人将6425元给了收银员。

“萝卜丝炒饭算错的钱,我们会补给你的。”随后,徐先生告诉收银员“酒店错了”,他的亲戚用圆珠笔在账单上划起来:窝窝头1710元。

徐先生说,遭遇“天价窝窝头”后,他就在微信朋友圈发信息:“桥头国际饭店现温州版青岛大虾,馍馍38一个,请大家转发。”

收银员:重核时没发现错误

被告知后提出退还

昨天,记者在未表明身份情况下,到桥头国际饭店就餐,了解该店的窝窝头价格。记者点了一份和徐先生一样的“荞麦窝窝头”,每份有10个,还配有肉末、咸菜等。结账时,账单显示窝窝头是38元一份。

桥头国际饭店常务副总经理倪林说,当晚,徐先生一行来就餐,点了3份窝窝头。由于人数较多,每份窝窝头按顾客要求加了5个,也就是3份共45个窝窝头。饭店服务员录入菜单数量时出现失误,将数量“3”录成“45”,凑巧的是,平均一个窝窝头价格正好是38元,这与每份窝窝头标价一致。

“结账单是送菜员输入的,我在核实时没注意到窝窝头这一处有错误。”当晚负责结账事宜的收银员李某说,徐先生当时让她再核算过菜单,她没有发现问题。等对方说窝窝头数量错了,她这才明白过来,并当场要退还多收的钱。

徐先生要求双倍赔偿

饭店方面认为无法接受

根据重新打印的账单,徐先生一行人消费4940元。

“我们被多收了1485元,这些钱我们还没拿回来,希望有个说法。”徐先生说,“萝卜丝炒饭”的钱少收了,收银员能核对出来,明显错误的窝窝头价格,怎么就不能被发现,不排除饭店方面故意的可能。他希望饭店双倍退还1485元(合计2970元)。

昨天,倪林通过饭店财务找到了一些结账单,上面显示有把曾多收的菜品的钱,退还给顾客。

“我们确实是工作失误,除了退还被多收的钱,还愿意进行赔偿。这件事在网上传开,对饭店声誉有不利影响。”倪林说,前晚开始,他们就积极向徐先生赔礼道歉并协商赔偿事宜。饭店方面认为徐先生索赔金额有些高,无法接受。倪林表示,昨天下午到徐先生家里道歉,想用诚意来解决这件事情。

截至昨晚记者发稿时,还未有双方协商的结果。



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