近日，南京市民伍先生称：“我的家人几年前办定存被忽悠买了保险，去年急需用钱才发现。而且听说这份保险到期后根本不能取回保费。”记者随即进行了调查。
2011年11月，伍先生的家人时女士带着8万元现金去八卦洲某银行网点想办理定期存款。银行工作人员拿过一份产品说明对时女士说：“您还不如买这个产品，利息比定存高多了。”工作人员还表示，这种产品和银行的定存差不多，10年后就可以拿回全部本金和收益。
出于对银行的信任，时女士给自己买了一份保险，每年交费10000元，交费期5年。在工作人员的劝说下，又给自己的女儿买了一份保险，每年交费30000元，交费期10年。时女士为A款和B款分别交了50000元（趸交）和30000元。
据了解，时女士给女儿购买的保险为某保险公司的一份终身年金保险（分红型），交费期为2011年11月7日—2021年11月7日。但记者查看条款后发现，即使交费期满了，也不可能立刻拿回保费和收益，只是会有每年的生存金收益、分红和被保人身故后的身故保险金。
2015年8月，时女士因为家中资金困难，想去银行提前终止“定存”，“没想到银行工作人员说这是保险，要去保险公司办理。”
时女士拿着女儿的保单去了该保险公司，迎接她的是一个噩耗：“如果提前退保只能拿回12万元保费中的59000余元。”保险公司工作人员提议时女士可以进行保单质押贷款，以解燃眉之急。
2015年底还掉保单质押贷款后，时女士越想越气，“希望报社能帮帮忙，把我女儿的那份保费全部拿回来。”
记者随后拨打了该保险公司江苏分公司的电话，公司一位负责人查验保单号和投保人姓名并调查后对记者表示，鉴于时女士年龄较大，且体弱多病，情绪极度不稳定，加上当时银行工作人员在解说时确实有不到位的地方，公司经研究决定，退还时女士11.8万元保费。
记者就此事采访了一位保险业内人士，他表示，由于专业性和产品本身的问题，银保渠道类似的情况并不少见。“第一，市民如果不认识字或看不清字，请尽量在家人陪护下购买金融产品；第二，个人买保险最好还是去找专业的保险代理人购买，这样售前、售中和售后都有保障；最后，现在的情况是理财型的保险很火热，但也要注意风险。”
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