2015年11月20日上午，云南省西双版纳州勐海县境内发生一起重大交通事故，一辆微型面包车和一辆旅游大巴车迎面相撞，致5人死亡4人受伤。死者中有一对年轻的川籍夫妇（妻子是巴中人，丈夫是眉山人）。记者曾对此事作过报道，云南省政府将其列为督办案件。

近日，有死者亲属向记者反映，事发之后，在当地有关方面协调下，他们与涉事大巴车所属的云南红河州新风情旅游汽车公司（以下简称新风情旅游汽车公司）签订了初步赔偿协议，约定3日之内支付赔偿款，然后领走亲人的骨灰回到家乡。但20多天过去了，新风情旅游汽车公司拒不履约，和保险公司交涉理赔事宜也遭遇“踢皮球”。迫于无奈，2016年1月12日，死者亲属委派的律师再次前往云南。

事件回放两车相撞 川籍夫妇命陨云南

时年29岁的李梅（化名），四川巴中人，和丈夫（四川眉山人）结伴到云南打拼事业。11月20日上午8点18分，云南省西双版纳勐海县境内，他们5人乘坐的微型面包车，与一辆载有29人的旅游大巴迎面相撞，面包车上的3人当场死亡，其余两人在送医途中死亡，旅游大巴上4人轻伤。

事故发生后，当地多个部门展开联合调查，云南省政府将其列为督办案件。12月初，勐海县交警大队做出责任认定，大巴车和面包车承担对等责任，大巴车司机被刑事拘留，此案移送检察机关。

事后索赔协议签订20天 涉事方未履约

据李梅的亲属文先生介绍，李梅和丈夫系再婚组成的家庭，上有老人，身后留下3个年幼的孩子。这场车祸，给了两个家庭毁灭性打击。

事发后，亲属们前往云南处理亲人后事。经过漫长的交涉，并在当地应急办、交警大队等多个单位协调下，2015年12月24日，死者亲属与新风情旅游汽车公司签订协议，约定由该公司先行支付款22万元，最终赔偿金额按双方另行达成的赔偿协议或人民法院判决执行，此款在协议签订3日之内，打到死者亲属制定账号。

“直到现在，我们也只拿到了6万块钱。”2016年1月10日，李梅的亲属文先生告诉记者。“我们在当地举目无亲，充分信赖相关部门，在交警大队办公室签订了这份赔偿协议，并出具了22万元的收据。交警大队长请我们回老家为亲人办理后事，这笔赔偿款3天之内一定到账。”

协议签订第二天，遇难者遗体被火化；第三天，文先生领走亲人的骨灰回到家乡。然而新风情旅游公司的赔偿款并未如期到账，他打电话询问，对方负责人推卸给保险公司，说要等保险公司赔款。“我们领到的6万元，是保险公司先期垫付的。这段时间，我们天天给新风情旅游汽车公司打电话发短信，对方一直往后推，给保险公司、交警大队、县应急办打电话，至今也无结果。”文先生说，亲属们都有上当受骗的感觉。

相关说法涉事汽车公司：理赔要走程序

1月11日，新风情旅游汽车公司负责人周建民在接受记者电话采访时表示，公司一直积极配合处理善后事宜，多次到中国太平保险公司红河分公司协调理赔的事，但理赔要走程序。至于作为涉事方为何不履行约定，周建民一直未予正面回应，只是强调会积极处理，请死者亲属相信他们的诚意。

交警大队：“马上过问是怎么回事”

承办此案的勐海县交警大队一位姓胡的中队长告诉记者，此案已经移送检察机关，双方确实在交警大队主持下签订了初步赔偿协议，“新风情旅游公司履约的情况我还不清楚，我马上过问是怎么回事。交警大队会督促他们尽快履约。”

保险公司：涉事方履约后才会支付赔款

随后，记者致电中国太平保险红河州分公司，其负责人称，他们只办理承保业务，具体理赔由上级昆明公司负责。昆明公司一位姓杨的工作人员解释，事故发生后一周内，保险公司先期支付5名死者的亲属总计30万元，1月8日，收到了完整的资料并完成审核，按照规定，在10个工作日内完成理赔。但前提是，新风情旅游汽车公司应先履行和死者亲属签订的协议。“如果他们不履约，我们就不敢支付赔款。否则死者亲属找到我们，我们又咋办？”

最新进展：亲属委派律师再赴云南

对于各方说法，文先生并不接受和认同。他表示，涉事汽车公司根本就没有履约的诚意，伤害了死者亲属的感情；交警大队并未督促落实，导致协议成一纸空文；保险公司的说法站不住脚，“保险公司如果信不过汽车公司、信不过死者亲属，完全可以将赔款打给交警大队或其他第三方单位，他们的说法纯属推诿。”文先生说，他们委派的律师已于1月12日晚前往云南，决心为此事讨一个说法。

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