抢红包时，智能手机自动关机，错过了家人发的几个微信红包，让岳塘区福星中路的张柔芳（化名）大感不快。过了没多久，女儿和丈夫的智能手机竟同样无法开机了。这是怎么回事？
家中iphone全都自动关机
1月27日晚上6点多，张柔芳拿着手机抢红包时，手机突然关机。她开始以为手机没电了，可是充了一两个小时也开不了。
当天，丈夫和女儿的手机以及iPad等另外4部同品牌智能产品一起变成了“砖机”，一家人顿时傻眼了。
张柔芳说，其实夫妻俩并不懂智能手机，所以一家人的手机账号全是和女儿共用。
心急如焚的家人赶紧发动亲朋好友找原因，没想意外收到了一封邮件。发件人承认是他盗走了张柔芳一家的账号，表示想要恢复正常，汇款3000元即可。
让人气愤的是，当张柔芳通过互联网跟对方讲价时，还被对方讽刺了一番：“你们蠢到设置成同一个账号，我盗走这一个账号就能控制你们家所有的产品。”
苹果售后称，半个月才能恢复
面对黑客的勒索，1月29日，张柔芳的女儿尝试联系了客服。
客服人员表示，近期有不少用户出现了账号被盗、手机被自动关机的情况，多是因为当初注册的邮箱被盗，盗号者通过邮箱得到了用户的账号和密码，“由于被盗号的用户太多，需要半个月才能帮您来恢复完毕。”
账号被黑客盗走后，为何可以控制手机？对此，IT安全专家表示，智能手机的账户应用有一个功能，是防止手机丢了之后个人信息泄露，它有权限来远程锁定手机，并且抹去绑定设备上的所有信息。
一般情况下，黑客会通过暴力登录接口、木马等方式盗取用户账号，建议用户的账号密码不要和别的网站通用，如果手机“越狱”了，不要装陌生的软件。如果有多部智能产品，尽量设置不同的账号。
此外，智能手机的注册密码不要过于简单，或者有规律性，尽量比较复杂一些。否则，黑客就有可能通过频繁“撞库”的方式，来不断测试用户的密码。一旦用户手机绑定银行卡等，损失将非常严重。
欢迎到云法律网 免费法律咨询 律师在线解答 咨询律师 离婚咨询 法律顾问
