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顾客不慎打碎餐厅红酒杯 结账时被告知要赔100元

时间:2016-2-27 18:19:57>跟律师谈谈<

在餐厅吃饭时,不小心打碎了一个红酒玻璃杯被要求赔偿,这对于来此用餐的贺先生来说,并未觉得不妥,可一个红酒玻璃杯赔偿的价格却远远超出了贺先生的预想。不是30元,也不是50元,而是100元,这难免让贺先生感觉有点离谱。

经过:喝酒时不慎损毁红酒杯

2月18日,贺先生和几位朋友相约聚餐,考虑到就近方便,便将吃饭的地点定在了公司楼下的九号餐厅。因为还处与正月十五之前,晚宴聚餐时,贺先生和几位朋友交谈甚欢,喝了点酒,吃饭一直持续到了晚上10点多才结束。

“因为喝了些酒,在放置酒杯时,可能是用力过大,不小心将红酒杯底座损毁,可在结账时服务员告知我酒杯损毁,一个要赔偿100元。”贺先生说,赔偿理所应当,可一个酒杯就要赔偿100元,远远超出了他的预想。

顾客:赔偿100元感觉有点多

“打破东西应该赔偿,可是赔多少,由商家说了算吗?更何况我在用餐前和用餐时都没有发现有关东西损坏赔偿标准的公示,事后商家说一个100元,收费究竟有何标准和依据,难让人理解。”贺先生说,当时服务员态度很强硬,根本没有商量的余地,明确告诉他这是公司规定的标准。事后,贺先生赔偿100元后,让服务员手写了一张字条,以证明餐厅确实收取了100元杯子赔偿金。

昨日上午,记者见到贺先生,他向记者提供了当时用餐后的水单,水单背面写有红酒杯损毁赔偿100元等字样。“因为餐厅就在单位楼下,时常光顾,可这次的事情,让我对餐厅失去了信心,这并不是钱的问题。”贺先生说,在一些超市卖场,一般红酒杯只有十几元,贵点的也不超过50元,餐厅的做法有点狮子大开口。

餐厅:3年前进货价为60多元

随后,记者跟随贺先生来到位于高新路上的九号餐厅。贺先生拿用餐后的水单在收银台换取了两张正式发票,一张为当晚正常的用餐费用,共计1100多元,而另外一张是一个红酒玻璃杯损坏赔偿100元的发票。

“损坏一个红酒杯赔偿100元究竟有何依据?”记者向前台的服务员询问,该服务员告诉记者,她只是知道公司规定红酒杯损坏赔100元,白酒杯损坏赔10元,究竟为何定价100元,并不清楚。

昨日下午,该店一位张姓的工作人员就此事进行说明。他告诉记者,“餐厅装修豪华,餐具用品并非一般的地摊货,红酒玻璃杯是3年前批量进货,当时每个价格为60多元,现在补货,价格肯定高于当时,所以定价赔偿100元,并非属于客人理解天价范畴。收赔偿费的问题,我们已经和贺先生进行了说明,并对客人提出的服务员态度问题表示了歉意,贺先生也表示理解。”


(注:本新闻来源腾讯网)

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