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网上买东西遇到假货对方不退钱怎么办？

提问者：游客

[北京市辖区]

[经济纠纷]

发表时间：2015-10-10 11:13:25

我在赶集网联系的一家深圳数码店准备买一个2手手机.结果他快递给位的是一个山寨手机.这个手机我给了1980元.他当时说是7天无理由退款我现在想让他们换一个手机他们现在不理我电话不接QQ不好怎么办？因为我买的时候说了我买2手机结果是山寨

律师解答

[福建福州市]

您好，云法律网专业民商法律师为您解答如下：

建议你明确对方的身份，进行协商解决，协商不成，你可以起诉要求退还货款，并要求三倍赔偿，如果实属诈骗，建议报警处理。

根据《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

如有疑问，可来电律师咨询

参考资料：

执业机构：浙江德名律师事务所

回复时间：2015-9-19

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