高高兴兴出游，落一身伤回家 景区若不重视，游客还敢去吗？
郑州市民侯女士怎么也想不到，全家人一起去新乡万仙山游玩，却在万仙山丹分沟景区内遭到20多人群殴。如今事情已经过去一周多，事件仍无较大进展。
【讲述】
一家人出游遭20多人围殴
郑州市民侯女士说，7月16日，她和老公陈先生带着高考完的儿子及7岁多的女儿随某旅行社一起，坐上了开往新乡万仙山的旅游大巴。
17日上午，侯女士一家和游客们一起前往万仙山南坪景区丹分沟游玩。侯女士的丈夫陈先生介绍，当天上午10点20分左右，侯女士一家在丹分沟景区途中休息时，一名20多岁的年轻男子突然冲出，将旅行团中一名女士的崖柏拿走。陈先生等数名游客随即追赶讨要。
“我解释这是在山脚买的崖柏，一名观光车司机突然冲过来打了我两个耳光。在确认该崖柏确实不是旁边商店的之后，这伙人就想离开。”陈先生说，游客们让观光车司机道歉，这时一群身着制服的观光车司机冲了过来，对游客拳打脚踢，“当时我被七八个人追打，我爱人被三四名观光车司机扯着头发殴打，我儿子看到母亲被打，上去阻拦也遭到两名司机追打。”
陈先生提供的视频显示，一名身着制服的男子踹向一名女游客。同行游客王女士说，该段视频由其爱人拍摄，随后该手机屏幕被摔碎，其爱人也遭殴打。
当天下午，在配合当地沙窑乡派出所民警录完口供之后，侯女士等5人因伤住进当地医院，后转院到郑州。
【景区负责人】
打人者并非景区工作人员
陈先生说，7月23日下午，万仙山景区负责人、新乡南太行旅游（集团）有限公司副总经理郭耀等到医院看望病人，表示景区将持续关注此事的解决。
7月24日，郭耀在接受记者采访时表示：“在了解到此事之后，我第一时间赶到郑州看望了受伤的游客。”
郭耀表示，在景区内打人的观光车司机并不是公司的工作人员。“这些观光车司机大多是当地村民，并不归我们管辖，也并非我们的工作人员。”
【沙窑乡党委副书记】
两者应是合作关系
7月24日，辉县沙窑乡一梁姓党委副书记在接受记者采访时表示：“景区与观光车司机应是合作关系”。
对此，在线律师认为，不管观光车司机是不是景区员工，仅就“游客在景区被打”来看，景区就应该负相应的责任。
“消费者在接受景区、宾馆等的服务时，已经和经营者形成了合同关系，因此经营者负有保护消费者人身安全免受伤害的义务。”欧阳光说。
疑问
当地派出所出警用了多久
陈先生不能释怀的是：他们当天10点半就已报警，但沙窑乡派出所民警下午1点才赶到；且事发已经一周多了，案情进展仍没有一个明确的说法。
7月25日上午，陈先生等几名受伤游客再次来到辉县。沙窑乡派出所丁姓所长告诉陈先生，案件发生后，7月19日新乡遭遇山洪，所以案件进展不大。
对于陈先生所说的“10点半报警民警下午1点才到”的情况，7月24日，辉县沙窑乡派出所一任姓队长在接受记者采访时表示：“7月23日已经与陈先生进行了沟通，我们将保证依照程序严格进行。派出所距离事发地点有十几公里的盘山公路，途中又遭遇堵车，但‘1点多到’的说法不属实。”
但对于到底何时接警、何时到达，任队长表示“需要查记录”，无法回答。
欢迎法律在线咨询 律师在线解答 法律咨询热线 免费律师咨询
