两年前，精神失常的“蔡容妮”被民警送到泉州市救助管理站救助，随后被寄养到养老院。因为找不到家人，她再次被送到救助管理站。自此她与救助站结下了“缘分”。
两年来，救助站工作人员耐心沟通，多方走访，并想方设法为她治疗，终于等来了她的好转，让她亲口说出了自己的家庭信息。22日，救助站工作人员启程护送她回到千里之外的广西老家。
失联女子 说不清家在哪
2014年5月10日，江南派出所护送一名中年女子到泉州市救助管理站。女子衣着整齐，身体状况良好，但双眼无神。女子只说自己叫“蔡容妮”，其他信息一直说不清楚。一番交流后，救助站工作人员初步判断该女子有轻微的智力障碍或精神疾病。
工作人员借助地图与她沟通家庭住址信息，她屡次指到南环路一带，而这正是她被发现的地方。工作人员便带她到南环路一带帮助她回忆，并走访附近居民，但没有收获。后来，“蔡容妮”又提及几个晋江地区的地名，工作人员又依次带她前往寻找。遗憾的是，经过多次的实地寻访以及登报寻亲等，都没能找到“蔡容妮”的家或者亲朋。
“蔡容妮”在救助站生活一周后，考虑到她的生存问题以及救助站短期救助的性质，救助站将她暂时寄养到泉州一家养老院。
辗转百日 重返救助站
转眼过了3个月，当年8月26日，泉州一家医院送来了一名求助者，竟是“蔡容妮”。原来，5天前养老院将其转送至医院治疗，因为一些原因，她再次被送回救助站。经医生诊断，“蔡容妮”患有躁狂症，有间歇性失忆的症状，曾服用过药物。由于情绪控制力不佳，她的情绪时好时坏，偶尔伴有暴力行为。
留站几日后，经过讨论和斟酌，工作人员决定将“蔡容妮”暂时送至厦门一家养老公寓接受照料。每月中旬，救助站工作人员都会到养老公寓，了解她的身体情况及精神状态。
半年后，“蔡容妮”的精神状态终于明显好转，情绪稳定了很多，不需再服药。不过，几次沟通下来，她仍然记不起自己的身份。救助站站长蓝志坚和工作人员们并没有因此气馁，继续通过各种方式帮她寻亲。
照料两年 她终于恢复记忆
今年8月9日，蓝志坚和工作人员再次前往养老公寓回访“蔡容妮”，她的精神状态很不错。
“你是哪里人，叫什么名字？”再次开口说出这个已问过无数次的问题时，蓝志坚等人并未抱太大的希望。“我叫黄秋桂，广西南宁人。”听到这个之前没有说过的名字，在场的工作人员都愣了，这是契机吗？蓝志坚继续追问详细地址，“黄秋桂”的回答有些模糊。“你会写字，可以把这个地址写下吗？”“黄秋桂”接过笔，一笔一画地写下了她的姓名和家庭住址。后来，她还准确地说出了出生年月和家人的姓名。
随后，救助站迅速与“黄秋桂”所说的广西当地派出所核实，信息没错。
“真是太感谢泉州市救助管理站的坚持！”22日晚，黄秋桂的二哥在电话里不断表示感激。据他介绍，秋桂1978年出生，20岁时曾被人拐卖到外地，精神开始不正常。10年前，不知什么原因，秋桂再次失踪，所幸遇到了泉州的热心人。
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