小姜有一辆mini轿车，上半年，车子出现熄火的情况。4S店给她换了个零部件，又可以正常行驶了。
9月10号，小姜从临安来杭州，路上熄火了三次，用她的话说，手都吓得发抖了。
MINI还没返厂，就熄火了？
小姜：“本身就有这么一批是需要返厂的，但是没有通知到我这边，就说人家都返厂了，没有通知到我这边，唯独我倒霉，没通知到我，我就已经先熄火了。”
浙江金昌宝湖MINI4S店 客户关怀部经理 叶捷：“因为当时有一批我们店里卖出去客户的名单，我们打电话进行逐一通知，因为有一定数量，所以有先有后，因为姜女士的信息在后面，在整个过程中，可能还没通知到她，她车子零件就出现问题。”
一个半小时，熄火三次！
小姜说，车子是去年12月买的，花了19万多，今年上半年开始出现熄火的情况，据说是车子的通病，4S店给她换了零件，自己当时没有多想，既然修好了，就继续开了。可问题又来了，9月10号，她从临安开到杭州，一个半小时的车程，一共熄火了三次。
小姜：“第二次是我要上高架了，然后我想转个弯，打个方向盘，往旁边走的时候，我刚刚右向灯打开，要往旁边转的时候，它这个就熄火了，后面一辆大卡车，滴滴滴，速度很快地就朝我这边冲，我真的那时候我吓坏了已经，我手都发抖。”
开到高架上，车子又熄火了，没办法，小姜把车子开到4S店。
4S店：是偶发性的！
浙江金昌宝湖MINI 4S店 客户关怀部经理 叶捷：“姜女士车子这次出现的问题 是集成供电模块的故障，也是个偶发性的，根据我们的检测，也是有独立的故障代码，那么我们会跟厂家做个保修，对这个集成供电模块进行整个更换。”
小姜：共遇到8次熄火，想要换车！
小姜：“这对于我来讲，已经威胁到我生命安全了，如果说我今天不是在高架，高架已经算是危险的地方了，如果我是在高速路上，我觉得这个后果是不堪设想的，如果在晚上，没有灯，我车如果突然就这样熄火了，后面的车如果120迈的话，那我命就没有了，是吧。”
小姜说，自己不懂车，只是因为喜欢迷你的外形，所以才买了这辆车，哪想到会熄火这么多次，现在想来还很后怕。关于第一次返厂的问题，4S店解释说，返厂不能说明是车辆质量问题，而是燃油泵的控制模块要更换，至于熄火，只会在低速行驶中出现。
小姜：“你这车是这样不经开呢？还是什么意思呢？这我是不能理解的，哪怕是换一个人来开，我相信，也就开这么一点点时间，而且我一个小姑娘，我开车到高速上，我都不敢飙到100码以上的，我是这样子的一个小姑娘，那换一个人来开，遇到的问题呢，我遇到了8次熄火。”
4S店表示，小姜遇到的8次熄火，都没有到4S店里来维修过，4S店只有一次最初的维修记录。现在他们可以免费给小姜的车子保修，再全面检查一下车辆。
小姜：“哪怕你去给我修，可以的，给我一个书面的承诺，以后不会再有熄火的问题，如果你给不了我的，可以的，我还是新车，你给我重新一模一样换个新车就可以了。”
浙江金昌宝湖MINI4S店 客户关怀部经理 叶捷：“姜女士的诉求，很抱歉，没有办法满足你。”
最终4S店表示，可以赠送一定的保养。
（注：本新闻来源腾讯网）
欢迎法律在线咨询 律师在线解答 杭州律师 法律在线 律师咨询
