南京市民陈女士的宝马车发生交通事故后，她花费了21万元到南京宝景汽车销售服务有限公司维修。没想到在接下来的一段时间内，这辆宝马车却是问题不断。那么，谁该对车辆的后遗症负责呢？
2011年，南京市民陈女士花费60多万购置了这辆宝马轿车，一直正常使用。直到2015年8月，陈女士驾驶这辆车在高速上发生了追尾事故，导致车头部位受损严重。陈女士称，事后她把爱车送到4S店修理，图得就是专业、省心。没想到，维修过后还是出了一系列的问题。
陈女士反映：“我把车的空调开得很高的时候，鼓风机的声音是很响的，但车鼓风机已经坏了，一直都这样，第一次、第二次我去，都跟我说鼓风机口有树叶，被挡住了，他们就帮我清理，清理后我走确实没有声音，然后过了一天，又是这样的声音。”
此外车辆还陆续出现了，保养里程数无法清零，机油量无法显示等问题。最让陈女士恼火的是，4s店将她的车架更换后，连车架号都忘了重新打上，导致她今年2月份给车年检时，险些过不了关。
3月27日上午，记者陪同陈女士找到了南京宝景汽车销售服务有限公司。市场部负责人康梅表示，车架号忘记打上的确是他们工作的失误，公司愿意为此承担一定的责任。
南京宝景汽车销售服务有限公司市场经理康梅表示：“车架号我们没有及时通知陈女士，后期我们及时进行跟进，积极配合，产生损失都是我们承担的，我们向陈女士表示道歉，一个小疏忽。”
负责人表示，此前公司已经免费为陈女士更换了水箱，但是，对于维修后出现的其他问题，并不在公司的维修范围之内。因为陈女士车辆已经跑了20万公里，车辆出现故障也属正常。考虑到陈女士多次找4s店交涉，此前工作人员在更换车架的时候也的确存在工作瑕疵，他们愿意补偿陈女士两次车辆保养。不过对于这种解决方式，陈女士无法接受，她表示下一步不排除使用法律手段继续维权。
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