5月24号一大早，家住西安东郊的李女士刚起床。突然听到客厅传来了一声巨响，把一家人都吓了一跳。李女士赶到客厅一看，居然是吸顶灯掉了下来。
5月25号晚上记者来到李女士家中时，看见客厅掉落的吸顶灯被搁置在一旁，茶几上还能看出灯砸下的痕迹。提起当时的画面，李女士依然心有余悸。
李女士：“正刷牙的时候听见嗵的一声，当时娃吓得哭得就不行，我就赶紧出来一看客厅的灯全部砸到地上了。”
李女士说当时灯掉下来的时候，所幸家人都不在客厅，否则后果不堪设想。
李女士：“幸亏是早上掉下来的，我娃没在，如果说娃在的话，（灯）掉下来砸到娃，后果我也就不敢想了，再一个就是我家的灯全部都是他找的人给我们装的，万一睡觉的时候再掉下来灯，我们也不知道该咋办呀。”
事后李女士的爱人发现，客厅的吸顶灯本应该用大号的膨胀螺丝安装，但自家灯的螺丝不光个头小，数量也少了很多。随后他们和商家进行了沟通，可是商家的答复却让他们难以满意。
李女士：“（商家）说要让我找到当时给我们装灯的这个人，但是时间长了我现在确实也找不到这个人，我也感觉这个不合理，他有点推卸责任。”
李女士认为出现这样的事情商家应该先解决问题，至于内部如何追责是他们的事情，不该拒不负责还态度恶劣。
灯具商家：“我给你说你们该怎么处理就怎么处理，即使砸了你的人，该给你付医药费还是给你付医药费，关键是要找到给你装灯的人。”
目前，李女士还在和商家进行进一步的协商，如果商家依然拒不赔偿，李女士将会考虑采取法律手段。
（注：本新闻来源腾讯网）
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