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100多万的玛莎拉蒂有隐患 杭州车主淋雨求解释

时间:2017-6-26 8:50:00>跟律师谈谈<

5月8号,邹先生在杭州骏意玛莎拉蒂4S店,买了一辆玛莎拉蒂2979CC越野车。他反映说,当时加装的防撞系统根本感觉不到。

加装防撞系统,功能没有体现?

邹先生的这辆蓝色玛莎拉蒂2979CC买来花了110多万。他说当时加装这个防撞系统,花了5万块钱。

邹先生:“有的时候,我老婆在开,不是我开,所以加装这个功能,主要是为以后的安全着想,要好一些,安全系数高一点。(那你正常开车,怎么发现这个功能不在的?)因为我也测试过,前方有障碍物,我车子没刹车,结果把车子撞到了,这项功能没有体现出来。” 

邹先生说,当时介绍的时候,店里说是前面车子刹车后,后车司机直接跳下车,车子快要撞上前方车辆时,会自动刹停的。可邹先生试了几次,最后都得自己踩刹车。

邹先生:“他说功能是有,就是没办法测试,说只能这个样子,(只能是这样是什么意思,真正遇到突发情况,才能体现吗?)他说只有撞车,或者紧急的情况下才有的。” 

淋雨等了半小时,4S店还是没有答复

邹先生也找过第三方去检测,同样没能测试到防撞系统的存在。杭州骏意玛莎拉蒂4S店位于滨江江陵路211号, 门口的保安把我们拦在了门口,说是要跟里面的人沟通后,才能进去。

杭州骏意玛莎拉蒂4S店销售员 王洪亮:“(邹先生:什么情况,我人也不让进了?)我现在根本就做不了主,他们保安我跟他们讲,他说售后经理说了(邹先生:保安怎么说?)保安说售后经理交代了,今天所有的媒体都不能进来,因为根本就没人,来负责这种事情 (邹先生:现在下这么大雨,我大厅坐一下不行吗?)我现在说话一点用都没有了。”

邹先生让销售员把经理的电话发过来,可在外面等了半个小时,玛莎拉蒂4S店还是没有答复。

杭州骏意玛莎拉蒂4S店销售员 王洪亮:“(我不知道你们是怎么想的,顾客信任你们,花了100万买了你们车,最后得到这样一个回馈)我现在做不出任何的解释了已经,不是我的层面能解决的。” 

没人处理问题,周一会和邹先生沟通

又过了一会儿,销售员王洪亮和一位隔壁法拉利4S店的负责人一起出来了。

杭州骏意玛莎拉蒂4S店销售员 王洪亮:“防撞系统的问题其实我们都已经知道,但是我们现在也在跟厂家联系。”

法拉利4S店负责人:“我觉得不管怎么说,先进去做一下说吧,像您说的这么大的雨。”

邹先生:“刚才不是不让进吗?我跟你通了多少电话,你说你经理不让进,我身上已经淋湿了,进不进去无所谓了,反正已经湿了。” 

玛莎拉蒂销售员小王说,领导都不在,没人给邹先生处理这个问题,等到周一,会让领导给邹先生沟通。

邹先生:“作为一个客户,下这么大雨,让我们在外面等着,他们这个服务我们实在是不满意。”

 

(注:本新闻来源腾讯网)

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