为了让孩子早点接触英语，蔡女士、高先生夫妇，在今年三月份，给儿子报了一个英语培训班，费用一万四千一百元。如今距离报名已经过去三个月时间，英语培训班还没正式开课。
在这家位于大坪时代天街的早教英语培训机构，负责人告诉记者，之所以迟迟没有开课，是因为和蔡女士儿子相同培训时间报名的学生太少了，不足十人，达不到开课标准。至于何时可以正式开课，要看招生情况而定，九月份开课的可能性较大。
作为延期开课的一个补偿，培训机构提出，可以让蔡女士的孩子参加暑期培训，但要额外再收几千块钱。因为暑期班，属于额外培训，不在正规的课程里面，所以要多收费。对此，蔡女士认为，承诺开课，却屡次爽约，责任不在自己，在培训机构；他们没有追究对方爽约，耽误孩子学习机会的责任，对方现在却要再额外收费，这样的做法，让人难以接受。
目前，蔡女士、高先生已向当地工商部门进行了投诉。这家培训机构也表示，他们愿意全额退还14100元的培训费。双方还在就一些赔偿问题，进行协商。
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