靖江印女士最近觉得郁闷到了极点。7月11日，她刚买的宝马X3越野车，13日洗车时，车内突然冒烟起火烧起来，找4S店理论，对方却这么说……
意外洗车工发现车内冒烟
印女士购买的这辆宝马X3越野车裸车价近36万元，不过在新车报价单里，还单列了一个专属定制项目，里面填写的是倒车影像，价格4100元。印女士说，4S店要求购买这款车型必须加装倒车影像这个项目，还说这属于“原厂灵活定制”的范畴，质量大可以放心。
新车到家，印女士很开心，但是这高兴劲儿仅仅维持了3天不到就烟消云散了。印女士说，7月13日那天上午，她去车管所选了牌照号，车牌还没装，接着11点多把车开到一家汽车会所，准备洗车贴膜。
“车停好熄了火，我就和老公去吃饭了。”印女士说，刚到餐馆没多久，就突然接到汽车会所打来的电话，说车子里面冒烟烧起来了，幸好工人发现得及时，没有造成大的损失。听闻车子烧了，印女士懵了，急急忙忙赶过去，发现自己插在车内USB接口上的一根苹果数据线烧焦了，虽然表面没啥大的损失，但是车内的电路却都失灵了，CD机不能用，倒车影像也没有图像了。
随后，印女士把车开到4S店讨要说法，“对方都没检测，就说是我的线有问题”，印女士对此不能认同，“我的车都熄火十几分钟了，正常情况下接口应该是没电的，怎么会自己烧起来，再说这条线用在我家的另一辆车上好几年了，一直好好的。”
烧焦的苹果数据线
印女士坚持认为，这是车辆质量问题，“一个懂行的朋友帮忙看了，说可能是加装倒车影像引发的问题。”
4S店等待厂家报告明确责任
记者17号来到靖江这家宝马汽车4S店了解情况。市场部顾经理说，印女士的这辆宝马车插在USB接口上的非原装苹果数据线发生自燃，导致USB接口没电、倒车影像功能异常，无人员伤亡。
宝马车内中控部位被拆开
至于数据线发生燃烧的原因，顾经理说：“13号车主反映该问题后，我们都很重视，当天就把车辆相关数据传送给了厂方，应该在四到五个工作日出检测结果，检测结果出来后我们会和客户友好协商解决方案；如果车主不认可厂方的报告，也可以通过厂家认可的第三方检测机构进行车辆的检测。”
关于车主质疑加装倒车影像的问题，顾经理解释说，这是宝马公司的灵活定制服务，车主可以根据自己的需要选装相关配置；印女士的这辆车在出厂前就已经加装了原厂倒车影像，并非他们店加装，当时店内有一辆已经加装倒车影像的X3现车，订购新车又需要一段时间，车主于是决定购买这辆现车，“不加装就不卖车”更是他们店不会做的。
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