宁波的小林这几天来杭州玩，提前在美团上订了酒店，但到了酒店，却被告知因为未满18岁，不能入住。
两个异性未成年 不允许登记在同一房间
25号上午，小林在美团上，预定了当晚杭州平海路上速8酒店的一张大床房，价格228元。
小林：“然后我就去了，他就说未成年人无法入住，（你今年多大？）17。”
小林说，因为酒店无法入住就离开了，去找了其它酒店，可以入住。
杭州平海路速8酒店 吴店长：“你们两个未成年，一男一女当然不能入住了，我当时让你再开一间房，你又不肯，如果是未成年人入住，我们要跟你们家长确认过的，同意才行，而且也是两个同性可以，异性不行的。”
小林：“那个是我朋友的姐妹，而且我们也不是住在一个房间，她只是上来看一下。”
杭州平海路速8酒店 吴店长：“对我们来说，上来看也要登记的，登记就不能两个异性未成年人登记在同一房间。”
酒店的吴店长表示，就算是上去看房间，也要进行登记，但是两个异性未成年人，不允许登记在同一房间。
派出所和酒店说法一致
之后，记者赶到湖滨派出所核实酒店方的说法，派出所的民警表示，未成年人单独入住酒店，酒店的工作人员要先跟他们的父母确认，同意之后才能入住，如果是两个同性未成年人，经父母同意可以入住一个房间，但如果是两个异性未成年人，是不能在同一房间的，跟酒店给出的解释是一致的。
小林：没入住被扣了房费
但小林说，这个房间他没有住，最后还是被扣了房费。
小林：“后来她也没跟我说怎么退款，后来我就以为她会帮我处理好这个退款，然后第二天我看退款怎么还没到账，然后我就去问美团，他说这个已经退不了款了，短信就来了，说酒店已经为你预留了房间。”
杭州平海路速8酒店 吴店长：“那我以为你是要换别人来住，到时间我就给你确认了，而且我有跟你说，不住你就退掉，你在美团买的，当然要你去美团退。”
小林说，酒店在确认入住的时候，根本没有打电话询问他，之后也没有提醒他要退款，他要求退还房费228元。但酒店方面表示，房费目前还在美团账上，想要退款就去找美团协商，与他们无关。
美团客服热线工作人员：“我们也跟酒店沟通了，但酒店表示，当晚已经给你留出了房间，费用已经产生，我们为你申请了50元的代金券，来弥补您的损失。”
（注：本新闻来源腾讯网）
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