有位王先生反映，7号那天他到杭州一家4S店买车，结果当时没人搭理他，车没买成受了一肚子气，还被保安给推搡了。

开着奔驰去买车，无人搭理？

王先生：“我进来的时候，那个保安是给我一张，这样的票，没跟我提任何东西， 我停好车之后到展厅看车，我差不多闲逛了将近10分钟，是没有任何人，来给我接待的。”

王先生当时开着一百多万的奔驰S400，到新世纪广本康桥特约店看车，本来打算给妻子买一辆广本的越野车，可令他纳闷的是，当时无人搭理他。

王先生：“直至我自己询问这个工作人员，他也没有人跟我进行任何对接，那我当时心情，我是高高兴来看车，买车，但是遭受了这样一个，冷屁股的感觉，那我是把这张纸折了，扔掉了。”

4S店：当时确实没人接待，王先生的语气很差

王先生这次又开着奔驰S400来，保安给了他这样一张汽车出门证，上面包括修车单位、车号、出厂日期和经手人等，不过都是空白的。4S店的吴经理说，当时几个销售顾问都在忙着交车，确实没人有空接待王先生。

浙江新世纪广本康桥特约店 吴经理：“那我说我先给你这份资料，先看一下，打个比方，你带回去也好，但是你对我的语气是很差的，你说，不要，我走了，就走了，然后你把纸扔掉。”

王先生：“我是说不用了，在态度上我要明确一点，我从来不会说，今天我开了一辆奔驰，我就心高气傲。”

浙江新世纪广本康桥特约店 吴经理：“但是对于我，作为当事人，我的感觉不是特别好。”

一生气把出门证给扔了，出门被保安拦下

当时，王先生把保安给他的汽车出门证扔了，他的奔驰在出门时就被保安拦下了。

王先生：“他说反正我这里，车没小票就不让走，那直接把栏杆拦下来了，这个保安大叔 ，给我进行了推搡。”

浙江新世纪广本康桥特约店 吴经理：“那后来等于他用车子，堵牢我们大门以后， 我下来以后了解到，可能是保安跟客户之间，有点冲突。”

4S店的吴经理强调，车子进门，保安给车主一张汽车出门证，出门时由接待的销售顾问在上面签字，保安才能放行，这是公司的规定。可王先生也强调，当时没人接待自己，让他找谁去签字呢？

浙江新世纪广本康桥特约店 吴经理：“就是其它车辆，也在我们这里修，修好以后，保安还以为，是看车的客户，那么会出现什么呢，车款没付，就走掉了（有过这样的情况吗？）有过这样的情况的。”

在场保安：不是推他

当时拦下车子的保安戴师傅已经50多岁了，刚好休息，另一位保安庄师傅当时也在场。

浙江新世纪广本康桥特约店 庄师傅：“不是推他，问题是他说是白条，那个老人家也讲，这个上面写的是出门证，不是白条，他扔掉了，他是这样推，叫他看 不是把他推走。”

王先生说，因为没有出门证，保安不让他走，还推搡他；可4S店方面说是王先生用奔驰车堵住了大门，而且保安没有推搡王先生，这究竟是怎么回事呢？来看当时的监控。

来看看当时的监控

监控录像显示，7号下午1点25分左右，王先生的奔驰车在门口被保安拦下，王先生回头去叫了一个销售顾问出来。

王先生：“最后找了一个小伙子，我这边找过来了。”

浙江新世纪广本康桥特约店 吴经理：“对呀，你还不走呢（王先生：你拦着我怎么走，你说，你看好了，这个他放的是哪辆车，你看看清楚）你等下看看好了，你走不走的，你再看他有没有推你。”

监控显示，当时保安和王先生似乎发生了争执，4S店的一位销售顾问拦在两人中间，避免了双方直接发生肢体冲突。当时栏杆已经升起来了，王先生在打电话，车子就停在出口中间，别的车只能从王先生车子两边的空隙出入。

王先生：“（你当时在打电话给谁？）在打电话给电台，打给电台，你们说要登记对。”

监控显示王先生当时打完电话后，还是没有要走的意思，栏杆又放下来了，挡住了车头。

浙江新世纪广本康桥特约店 吴经理：“（那这个时候，你们保安为什么又把杆子放下来呢？）跟他已经没办法沟通了，刚才已经，我不知道，你有没有看到我已经把这个推过去了（就是别的车子，可以从那个缺口进出）都让他走了已经，然后你看一下，好，就这样子。”

王先生：“对，是我的（就是斗上气了？）对。”

当时左侧的伸缩门已经缩进去，留出了一个空档让车子出入，但王先生索性把奔驰车横着一停，把空档也堵了。

4S店：把他往外推的，不是保安，是客户

浙江新世纪广本康桥特约店 吴经理：“你看看好了，推的动作有没有， 喏，有没有，一把走过来，直接把我推开，后来给你解释了，那作为我来说，我不是弱不禁风，他一推我就摔倒，我也不是演技派，有话说话，我正要跟他解释，他一直把我往外面推。”

浙江新世纪广本康桥特约店 吴经理：“这个推的也是客户，这个也是来买车的，他在劝的。”

监控显示，当时奔驰车横着停放之后，保安上来对着王先生确实推了一下，但后来把王先生往外推的，4S店的吴经理说，是一位来劝解的客户，不是保安。

4S店向王先生道了歉

浙江新世纪广本康桥特约店 吴经理：“第一个，事情肯定出来了，那我承认我们这边，确实有不对的，包括我们销售顾问的管理，其实都有不对的，那这块我确实，可以向你道个歉，不好意思。”

浙江新世纪广本康桥特约店 庄师傅：“开大奔这样好车的人，素质很好的，我说，我们讲话好像是这样讲，嗓子好像，老头有点响，但是年轻的，看到我们，好像不太那样。”

（注：本新闻来源腾讯网）

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