11月18号,小汪来杭州找朋友,住在杭州郎轩庭精品酒店。11月24号那天,他还在睡觉,酒店工作人员刷卡进入了他的房间。
小汪:“他们直接按门铃敲门,问我要不要换房间,然后那个时候真的是有点气,因为那时候我是有点快睡着的状态,然后我就说不用给我换房间了,然后他们在外面商量了两三分钟,直接不顾我的同意,直接刷房卡就进来了。”
小汪说,当时自己还躺在床上,对方直接闯了进来,他不太能接受。
小汪:“感觉有点被侵犯隐私,幸好我没有带女朋友过来,酒店方这样跟我说的,说有个墙要倒了,因为他如果说墙要倒了这个问题的话,在我入住的时候,也没有跟我说墙要倒了。”
杭州郎轩庭精品酒店 王经理:“就这样稍微有点点松,有点点松,我们老板说这个房间有点点松,就做下预防,就是说他们过来搞下,这样合板,这样贴一下叫我们,那几天是没开的,结果那天晚上来,客人有点多,然后就开出去。”
王经理表示,之前这个房间一直空着没让客人入住,那几天客人较多,所以临时开给了小汪。当天早上,她们前台的工作人员也打电话到小汪的房间,询问是否需要续住。
杭州郎轩庭精品酒店 前台工作人员:“我说你要不要续住,他说等我睡醒了再说。”
杭州郎轩庭精品酒店 王经理:“他们就是说,没有说住在这里,每天拖房钱,而且半夜都不付的。”
小汪:“我都有预订,美团预订。”
杭州郎轩庭精品酒店 前台工作人员:“不管你预订不预订,必须都要付房钱的。”
王经理说,酒店最晚下午两点退房,可当天下午两点,小汪并没有办理续住手续。酒店方面觉得自己并没有错误,最多给小汪道个歉,小汪不接受。
(注:本新闻来源腾讯网)
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