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西安有年夜饭限时用附最低消费 律师称涉嫌侵权

时间:2018-2-5 20:10:58>跟律师谈谈<

现在不少家庭选择在饭店吃年夜饭,要想订到满意的位子还得早早预订。可随着饭店年夜饭市场越来越大,商家似乎“任性”了起来,预订年夜饭还要附加一些条件,像限时用餐、最低消费、只能选套餐等让消费者很无奈。不少人也吐槽年夜饭瞬间变成了“年夜烦”。

今天上午,记者在西安南郊走访了一些可以订年夜饭的饭店,这些饭店大都表示包间已经全部订完,只有大厅可以预订,但必须在某一固定时段才可以消费。在一家饭店里,服务人员说,年夜饭当天一共安排了好几轮就餐时间,所以顾客必须提前选好就餐时间。

记者:“吃饭还限时吗?”

西安某饭店服务人员:“3点到5点。”

记者:“我是晚上来就没关系吧?”

西安某饭店服务人员:“不是,九点半左右就得走。”

记者:“意思是我们来就餐时间只有两个小时?”

西安某饭店服务人员:“嗯,就那样。”

记者走访发现,有这样限时就餐要求的饭店还不少。

西安某饭店服务人员:“晚上的话就会限制。”

记者:“怎么限制?”

西安某饭店服务人员:“就是六点到收市。”

记者:“你的意思只有两个小时就餐时间?”

西安某饭店服务人员:“差不多。”

西安某饭店服务人员:“我们分三餐,六点半到八点半必须结束。”

记者:“我早点来也不行吗?”

西安某饭店服务人员:“不行,因为三点半到五点半也要接餐,一天一个包间接三餐。”

除此之外,一些饭店的年夜饭还分了几种价位的套餐,顾客只能选择其中的一种套餐,不能自己单点菜品。

记者:“点菜还是套餐?”

西安某饭店服务人员:“套餐。”

记者:“只限套餐吗?”

西安某饭店服务人员:“是的。”

记者:“哪些套餐?”

西安某饭店服务人员:“888、1088、1288、1888。”

这家饭店的服务人员表示,年夜饭预订火爆,餐厅工作人员有限,所以顾客不能接受这样的要求就无法就餐。

而一家饭店更是开出最低消费的要求。

西安某饭店服务人员:“有最低消费呢,最低消费688元一桌。”

记者:“菜品现点?”

西安某饭店服务人员:“现在就要点,今天定了今天就要点。”

记者:“包间不同,最低消费也不同?”

西安某饭店服务人员:“是的,根据包间大小来定。”

记者:“为啥?”

西安某饭店服务人员:“这个过年我们菜品没涨价,过年了嘛都有最低消费,你去哪个酒店都有最低消费。”

在记者走访的这些饭店中,虽然没有发现有额外收取服务费、包间费等项目,不过,这些饭店却不同程度存在限时用餐、限制最低消费、只能选固定套餐等附加条件,面对这些要求,不少消费者表示很无奈,因为年夜饭本来就是团圆饭,大家图的是开心和喜庆,商家这么要求时,一般不愿计较。不过,有法律界人士表示,这种行为涉嫌侵权。

律师在线:“强行引导消费者必须按照套餐内进行选择,该行为已经违反了《消费者权益保护法》之规定的消费者有自主选择的权利,同时酒店引导消费者必须进行最低消费,该最低消费的行为已经违反了公平交易原则,同时根据2014年商务部出台的《餐饮业管理办法》第12条规定严禁酒店餐饮的经营者进行最低消费,这是法律所明确禁止的规定。酒店强行(限制)消费时间,有违公平交易的原则,也是不符合《消费者权益保护法》之规定的。”

法律咨询网指出,消费者遇到类似情况时,可向消费者权益保护部门进行投诉,维护自己的合法权益。

 

(注:本新闻来源腾讯网)

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