嘉兴海宁的富女士给我们打电话，说她花五十多万买了一辆宝马汽车，开了三天，就在下班回家的路上出现了问题，宝马成了病马，把富女士吓出一身汗。到底怎么回事，我们一起来看。
富女士家庭条件比较富裕，4月9号，富女士花53万，在海宁宝华宝马4S店买了一辆宝马5系轿车。车开回去才三天，11号傍晚下班回家，刚到小区地下车库入口，车子就出了问题。
富女士
突然之间跳了空档，动不了了，再挂挡就挂不上去了，短时间内熄火熄不了。
随便怎么弄，车子就是不动，卡在了地下车库口子上。富女士开车好几年了，从没碰到过这种情况，马上下车找人帮忙，十多分钟后，等她回车上，车子居然又奇迹般正常了。
富女士
发动机故障灯一直亮着，其他功能莫名其妙又好了，又可以开了。
50多万买的车，一会失常，一会儿又正常，富女士吓出一身汗。
富女士
非常怕，好在是自己小区，速度大概才20码左右，如果在高速上呢？
第二天富女士就把车送到4S店检测。
富女士
厂方反馈是要换模板，控制电脑的模板（坏了）。然后就一直没给我解决这个问题了。
新车买来只有三天，总共才开了才两百多公里，就出了这么大的问题，富女士觉得这车安全隐患实在太大。
富女士
要么给我换，要么给我退。
那么4S店方面是什么态度呢？
宝华宝马4S店 前台主管 孙先生
我们跟厂家也沟通过了，检测出来是发动机车身上的一个模块问题。现在要解决这个故障的话，相当于需要更换这个模块。现在的车都是电控的车，车身上可能有上百个模块在那里了，但是故障出现的话，我们是不建议上路了，肯定会出现隐患了。
工作人员说，电控模块出现问题比较常见，但是这不属于重大车身部件，所以富女士要求退车换车，4S店是做不到的。但是他们肯定会帮富女士把车修好，后续的赔偿问题，也愿意协商。
宝华宝马4S店 前台主管 孙先生
需要到国外订货的，我们把货订回来，把新的模块更换上去，那么这个问题就可以解决了。
而富女士不同意这样的方案，在她看来，50几万的豪华车开200公里就出这么严重的质量问题，实在太离谱，她坚决要求退车或者换车，协商不成，准备打官司。
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