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厦门一男子网购平台花2299元只买到手机盒

时间:2018-5-24 17:26:27>跟律师谈谈<

近日满怀期待的汪先生前往网购平台自提点取货回家后,发现包装盒内配件齐全但并没有购买的手机。

汪先生花了2299元购买手机,发现该情况后马上向商家反映,一直未得到处理。汪先生于5月12日将此事投诉至同安祥平市场监督管理所。

执法人员于5月14日向双方了解了情况,商家表示汪先生自提产品的时候,监控显示产品包装未拆封,不同意汪先生的诉求,除非他能提供更有力度的证据。15日,汪先生通过手机包装标注编码在官网上查询得知该手机已于4月10日被激活使用,显然4月26日提货时包装内无手机。此事商家经过自查核实,表示确实是由于失误而造成汪先生的损失,同意退款,汪先生表示接受。

 

 

(注:本新闻来源腾讯网)

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