宁波市民李先生给记者热线打来电话说，他有一辆宝马X5越野车，4月2日他开车行驶在杭甬高速的时候，车子底盘突然冒烟，随后就自燃了，不过到现在为止4S店还没有解决问题。
李先生说，他的车是2015年10月在宁波某4S店购买的，当时花了将近100万，之前一直没有出现过任何问题，也在定期做保养。
然而今年4月2日，李先生开车行驶在杭甬高速公路上，车子突然出现了问题。
李先生说，从大隐上高速到绍兴曹娥江大桥不到500米，车子电脑板上显示出车子四个轮胎有点缺气，他马上把车停到隔离带旁边，停好后下来看到车子底部冒烟，大概一分钟左右整辆车子烧掉了。
李先生赶紧叫来了保险公司和4S店的工作人员，三方经过沟通后，找到了一家第三方检测单位对车辆进行检测寻找自燃原因。
李先生表示，如果车子查出来是经过碰撞的电线问题，那么由保险公司赔，如果车子是质量问题的话4S店承诺新车赔一辆，包括维权的费用都是他们赔。
李先生说，现在检测报告已经出来了，鉴定结果为车子排除油路故障，气路故障，外来物，底盘受损引发车辆起火的可能，起火原因与底盘电气故障有关。李先生觉得这份检测报告表明车子质量存在问题，所以就找到4S店协商，但是4S店迟迟没有给他答复。
那么4S店对这份检测报告怎么看？李先生的诉求能得到回应吗？
记者和李先生一起来到了4S店。
宝诚4S店负责人范经理表示，事情出来的第一天已经反馈给厂方了，厂方也要多方去协调，然后根据厂方的步骤一步步推进。
4S店工作人员的回复让李先生并不满意。他觉得4S店是在拖时间，不认可检测报告。
随后记者电话联系了第三方检测机构苏州华碧微科检测技术有限公司的工作人员。
苏州华碧微科检测技术有限公司工作人员表示，这个车是不是存在质量问题是没有技术手段来进行鉴定的，过火车是没法判定质量问题的，不像是新车，新车有判定质量的条件。
检测方认为，现有技术手段无法确定自燃与车子质量有必然关系。
那么对于这次车辆自燃，厂方又是什么态度呢？
范经理说，厂方的反馈是这个月31日派相关人员下来进一步协商。
在记者的协调下，李先生表示可以再等两天，等厂家代表过来后再进行一个具体协商。
（注：本新闻来源腾讯网）
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