今年5月下旬，叶女士神色焦虑地来到杭州天水派出所，急着要找民警“报案”。
叶女士是凤起路一家珠宝店的老板娘，这天店里的营业员因为粗心大意，在顾客付钱的时候，忙乱中按错了小数点，把一副实际价值人民币41000余元的翡翠手镯，以410余元的“白菜价”卖给了顾客。
当天店铺盘存时，账目横竖算不平，这才发觉遗落了“小数点”，两人都吓了一大跳，毕竟这个“小数点”可价值40000元！
营业员是个二十出头的小姑娘，刚刚来上班没几天，当时就快急哭了——这一下子非但工资没拿到，还要倒贴进去这么多钱。
叶女士也不忍心让新来的员工赔偿，只好求助于派出所，希望民警能帮忙找到那位购买玉镯的顾客。
经过核实与鉴别，值班民警应洪明发现这并不是公安机关管辖范围的案件，但考虑到罗女士的实际困难以及涉事金额较大，在经过值班所领导同意后，应洪明尝试用多种方式对相关人员开展查找。
最终，经过多日努力终于找到了买走玉镯的那位顾客。原来，当天这位顾客通过柜台刷卡消费方式支付购买手镯费用，因店员操作失误，错将金额41000元输成了410.00元。
经过民警多次出面协调，那位顾客同意将4万多元手镯余款退还给了珠宝店。
原本以为这回要亏到家了，却没想到警方这么快就帮自己挽回了损失！这让叶女士十分欣喜。
6月8日下午，叶女士专程到天水派出所向民警应洪明赠送“民之所急 警心所向”的锦旗，感谢民警急群众之所急，热情服务挽回损失。
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