深圳25岁的詹妮（化名）与男友分手后，对方失联。因放不下这段感情想要挽回，她在网上寻求帮助。武汉一家名为“小鹿乱撞”情感公司主动介入帮忙，在收取18000元的服务费后，却并没有产生实质的效果。
詹妮是深圳一家公司的职员。昨日，她向记者介绍，她和之前的男友交往了一年多，今年5月，因为男友与他的前女友感情纠葛，加上双方父母的反对，所以她和男友无奈分手。为了彻底撇清关系，两人还互删了所有的联系方式，男友也彻底从詹妮的生活中消失，但她心里却没有完全放下。
5月底，她在网上看到一个有关前男友的测试问卷，就回答提交了。很快，一个自称“小鹿情感”机构的工作人员联系她，了解了她的情感困境。对方声称，可以提供两个月的情感跟踪服务，帮她挽回男友、说服双方父母同意。每个月的服务费为9000元，复合心切的詹妮同意了，并通过支付宝借贷了1.8万元，交给了“小鹿情感”。
此后，“小鹿情感”安排了两名导师，为詹妮提供服务。据詹妮称，经过三天的聊天沟通，两名导师主要是教她“完善自己、重新吸引男友”的理论，并没有什么直接有效的挽回举措，甚至连男友都没联系上。詹妮对服务很不满意，要求退款。客服只退还了9000元，称服务已经发生，剩下的钱不能退了。如今，詹妮的恋情没有好转，连生活费都成问题。
记者了解到，“小鹿情感”是武汉小鹿乱撞科技有限公司的核心业务，公司简介上自称是一家情感类互联网公司，成立于2012年，包含网站、APP和新媒体，主要从事两性的情感类业务，其中“挽回恋情、化解危机”是公司的一项主营业务。
昨日下午，记者联系到“小鹿情感”的客服，转达了詹妮的退费诉求。对方回复称，公司向詹妮提供的是虚拟产品，需要坚持一定时间才可能见效，现在她自己放弃，公司肯定不能全额退款。
（注：本新闻来源腾讯网）
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