昨天，互联网上刷屏的，是阿里巴巴旗下盒马鲜生的就业歧视事件。一名京籍应聘者被负责招聘的“田经理”以“不要本地人”为由拒绝。“田经理”并明确表示此为“公司规定”。这件事情在网络曝光之后，引起了许多网友的愤怒。他们纷纷表态不再去盒马鲜生消费，并要求企业道歉。

　　其实，早在这件事刚刚发酵的前天晚上，盒马鲜生就做出了反应，表态自己从未在招聘过程中提出过地域性要求，北京盒马也有22%的本地员工。“田经理”是与盒马合作的第三方劳务公司人员。昨天，盒马鲜生又再次发出致歉函，表示这次的行为“低级而愚蠢”，并表示要进行整改。然而，这两份文件并没有获得网友和舆论的认可。

　　没有获得认可原因有二，一是声明和致歉函分别以“盒马小二”和“盒马鲜生”的名义发出，没有加盖公司印章，许多人认为不能将其认定为盒马鲜生的官方态度，声明与道歉都缺乏诚意，似有推脱责任之感；二是在昨天道歉函发出的同时，微信朋友圈上曝光歧视事件的原始稿件很“巧合”地被删除，很多人认为这是公关手段，恰恰证明了盒马鲜生不够诚恳。有网友写道：“失误的事件虽然留着难看，但它的存在，与反思同样重要。”

　　许多企业在遭遇公关危机的时候，都本能地去尽量淡化事件造成的不良后果。但是，这一次的危机，并不像其他问题那么简单，因为它涉及到了职业和地域歧视，歧视的又是市场所在的人群，等同于把自己和衣食父母对立起来。这不仅给企业形象造成了难以挽回的损失，而且违背了劳动法等相关的法律。特别是此事发生的节点，正处在企业开始拓张市场的关键时刻，负面影响几乎是致命的。因此，要挽回影响，必须得对错误有严肃、深刻的认识，而不能仅仅以店小二式的轻松和迅速删帖来化解，更不能推卸责任。必须让人们看到，企业核心价值观是端正的，道歉态度是诚恳的，而且一定要有所行动。

　　最近一段时间，许多企业都出现过招聘歧视现象。有的声称“要过滤掉河南人”，有的则“不要黄泛区和东北人”，甚至不要丑的、不要开大众的、不要信中医的。就在前两天，还曝出陕西一位师范毕业生因为身高达不到1米5而不能获得教师资格认定的事件。一些拥有人事决定权的人员，仅仅凭着自己禁不起推敲的成见，以及其他一些莫名其妙的理由，就会打出歧视这张牌。在各种歧视中，地域歧视最为危险，因为它不是针对一个人而是针对一个人群，指向性非常鲜明。面对越来越多的这样那样的歧视，劳动权益的保障部门不应该坐视不管，不应该坐等其成为“风潮”，一定要为劳动者撑腰，对歧视者予以惩戒，必要的时候，也应该鼓励人们拿起法律的武器，让歧视者付出代价。

　　对盒马鲜生而言，绝不能再以轻佻的态度来对待此事，这不是玩笑。职业歧视、地域歧视，在任何一个现代、文明、稳定的社会里，都是不能被容忍的。要有担当，有行动，能为自己在事件发生之后的一系列错误行为以官方名义正式道歉，并采取方法保证类似事件不再发生，这才是度过危机的正确办法。至于那家负责招聘的第三方劳务公司，目前状况已经证明它不能胜任其职责，更需要从人员任用和内部管理上进行整顿，进行追责。

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