电商平台客服来电话，称因平台工作人员误操作将其升级成优质会员，询问是取消还是保留？当您接到这样的电话，不要以为自己碰上好运了，其实，这可能只是诈骗分子为诈骗而实施的套路话术……
11月2日下午，奉贤公安分局五四派出所接到市局反诈骗中心电话指令称：辖区内一名群众正在与疑似诈骗电话通话中。
接到指令后，民警立即赶至通话市民吴女士家中。当民警赶到时，吴女士还在与诈骗分子通话。
经民警向吴女士了解得知，原来吴女士在接到一个号码为0682006**的电话，对方自称是某知名电商平台的客服人员。对方告知吴女士，因其在今年6月购买过平底锅，由于售后客服是一名刚入职的新员工，误将吴女士升级为优质会员，特来询问是否取消或保留。
因为6月份确实购买过一个平底锅，所以吴女士对电话中的描述深信不疑。
正当民警询问事件经过时，吴女士的手机又响了起来，那名自称电商平台的客服人员再次联系吴女士，称其为吴女士转接银行客服电话，诱骗其提供银行账号和密码。
民警听到通话内容后，立即阻止吴女士进行继续操作并挂断电话，并告知她这是一起典型的电信诈骗。与此同时，市局反诈骗中心也发来电信诈骗提示短信，直到此时吴女士才恍然大悟。
法律咨询提醒广大市民
“双十一”即将来临，随着市民们在电商平台上购物量的上升，诈骗分子也许也瞄准这一特殊时间段实施诈骗。市民接到此类电话或短信，一定要提高警惕，不要轻易透露自己的银行卡信息或个人信息，如遇可疑情况，可及时与电商平台的正规客服联系，或向警方寻求帮助。
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