绍兴的郭女士买了一瓶香奈儿五号香水，她说用了以后感觉味道有点像花露水。
买了“香奈儿五号”
味道就像花露水？
11月24号，郭女士在苏宁易购乔乔国际海外专营店买了这瓶香奈儿五号香水，花了752块钱。使用后，她感觉和之前买的香奈儿香水有区别。
郭女士：“是一股刺鼻的花露水的味道，就是半个小时它就没有味道了，就已经散掉了，跟我们以前买的香奈儿是不一样的，以前买的话，是早上涂了以后，到晚上还有一点淡淡的香味。”
这瓶香水50毫升，瓶身贴着一张白色标签，瓶底印着几行字母，外包装是个白色纸盒。记者对女士香水不太了解，也说不出个什么。
和专柜对比发现差异？
郭女士要求退货
郭女士说她联系过客服要求退货。
郭女士：“他们介入处理了以后，他说我们拆开包装以后，我不能拿出那个凭证，他说必须要我去检测部门，检测它里面的成分。”
郭女士把香水拿到绍兴国商大厦的香奈儿专柜，请销售人员拿出一瓶香奈儿五号对比了一下，还拍了一段视频。
销售人员指出了两瓶香水的区别，但没有说明真假。香水瓶颈部有一圈装饰条，专柜那瓶的装饰条，上下是白色，中间是金色。而郭女士的这瓶正好相反，上下是金色，中间是白色。
后来郭女士再次联系商家退货，对方表示香水是正品，一经拆封，概不退换。但看看瓶子上的装饰条，郭女士还是放心不下。
郭女士：“我现在就是希望退款退货，把钱退给我。”
香奈儿香水
可能会有花露水的气味？
记者随后把情况反映给了苏宁易购浙江区域的一位负责人，第二天上午收到对方回复。
苏宁易购浙江副总经理 金红权：“我们也是进行抽检了，根据上一次那个抽检情况的话，它的香水是正品，我昨天也去问了一下香奈儿专业的一个人员，他们说香奈儿香水的话，可能会有像花露水一样的一种气味，很多顾客或者消费者，哪怕在他们专柜也经常会说，这个香水会不会是假的什么的，其实就是正品，包装带的颜色，这个其实它批次不一样的话，它的厂家也是不一样的。”
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