在朋友的介绍下，陈先生来到武昌徐东中力大厦的一家公司，花7580元买了一套佳莱频谱的美体内衣，第二天后悔想退货，公司以吊牌被剪为由不予退货。12月20日，陈先生因为此事郁闷不已。
陈先生介绍，他有一位姓刘的女性朋友，最近跳槽到武昌徐东中力大厦的一家公司，并邀请他去这家公司参观。18日晚上，陈先生跟随刘女士来到该公司，一名工作人员拿出了一台仪器，让陈先生把手指按在上面，说可以检测出他的血液情况。检查完毕后，工作人员说陈先生的血液粘稠度较高，重金属元素较多，而且陈先生的身材也比较胖，建议他在该公司购买一套佳莱频谱美体内衣来穿，能够改善身体状况。就在试穿时，工作人员询问陈先生要不要把吊牌剪掉，陈先生没多想就答应了。到了付款的时候，陈先生有些犹豫，但出于对朋友的信任，他还是用支付宝付款8780元，购买了一套美体内衣和两条内裤，其中内裤每条价格600元。
回到家以后，陈先生根据内衣的品牌，在网上查阅了相关的信息。他认为这套美体内衣对自己的身体健康并没有帮助，于是第二天便找到该公司，要求退款。但工作人员表示，美体内衣的吊牌已经剪掉了，所以不能退款。
20日下午，楚天都市报记者看到，这套美体内衣的标签上写着“佳莱频谱”的字样，成分有锦纶、氨纶、弹性纤维等。陈先生说，他当晚回到家后，就把内衣脱了下来，没有再穿，两条内裤都没有开封。记者随后陪同陈先生来到这家公司，工作人员说这套美体内衣是国际高端奢侈品牌，建议陈先生多穿一段时间，才能看出效果。陈先生说，刘女士带他来这家公司参观之前，他还问了该公司的名字，但刘女士没说。工作人员给他剪吊牌时，他并不知道没吊牌就不能退货。
该公司相关负责人表示，因为吊牌被剪，影响二次销售，美体内衣实在不能退款，但是两条内裤可以退。陈先生可以将美体内衣和内裤先放在该公司，公司后期会再跟他沟通。因为未能办理退款，陈先生决定继续向工商部门投诉此事。
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