7月28日，东方网曾发表一则题为“又来！上海地铁4号线一女子砸车门还拉紧急阀网友：无知又自私”的报道。目前，此事又有新进展。记者今天下午从轨交公安处获悉，涉事女乘客王某曾有精神类疾病就诊住院记录，目前该女子已被上海市精神卫生中心收治。
7月28日当天，一段“女乘客在地铁车厢内用手机多次敲打车门玻璃且擅动紧急制动拉手”的视频在网上热传，甚至上了微博热搜。根据网友上传的视频，该名女子在列车开行后，依然用手机敲打车门，甚至打算强拉列车内的紧急阀，致正在开行的列车门开了一条缝隙又合并。视频中，当女子伸手拉紧急阀时，背景音中传来不少乘客的喝止声。于是，该女子又用手机敲了几下列车门，方才结束这一场“闹剧”。
轨道公交公安当日发现该段视频并接申通地铁运营公司相关情况通报，迅速开展调查。经开展走访并调阅大量车厢、站台、街面监控，轨道公交公安于7月29日20时许在上海中江路某小区内找到涉事女乘客王某（21岁）。
经查，7月26日19时45分许，女乘客王某与其男友在乘坐轨道交通4号线（上海火车站站至中潭路站区间）过程中发生争执，情绪失控用手机敲打车门玻璃并2次擅动紧急制动拉手，未对列车运营造成影响。
警方还在调查中发现，女乘客王某曾有精神类疾病就诊住院记录，目前该女子已被上海市精神卫生中心收治。
警方提醒市民乘客，非紧急状态下切勿擅动地铁车厢内的紧急制动拉手，轨交区域安全需每位乘客携手维护。
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