网上购买机票,已成为许多市民的出行习惯。近些年,随着在线旅游渗透率不断提升,网络骗术也在不断升级。昨日记者采访相关机票专家,揭开“航班取消短信”、“虚假航空保险”等新的骗术,提醒消费者面对网络世界,提高警惕,谨防诈骗陷阱。
骗术
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购票后收到航班取消短信
“尊敬的乘客,您预订的航班已取消,收到短信后请您及时与本公司联系……”如果收到这条短信,您一定要多留个心眼,这很可能是场骗局。
“航班取消”短信,就是比较流行的案例。在飞机起飞前一天,向乘机人发送“航班取消”的短信,当乘机人选择改签机票时,行骗者会请对方通过网银、ATM机定向转账,以获取“改签费用”。
携程机票专家提醒,每逢春节、十一等出行旺季,“航班取消”短信的相关投诉都非常多,消费者应学会识别这类诈骗短信。首先,收到上述短信后,应第一时间登录航空公司官方网站或正规订票网站查询。其次,要仔细辨认短信内容。因为按照惯例,航空公司因自身原因导致航班取消的,会全额退款。签转、变更都免费,不会收取任何手续费。
骗术
2
订票网站违规出售“免票”
同一张机票,航空公司卖500元,某些订票网站却只卖200元,实际上这些所谓的“特价”,只是订票网站违规出售了航空公司的“免票”而已,消费者盲目购买,很可能需要在机场“候补”,耽误行程。
作为员工福利,及给予部分代理商的奖励,航空公司有时会发放一些零元票面的“免票”,一些代理商嗅到商机,将这些“免票”违规在订票网站上加价出售,从中牟利。根据民航规定,持“免票”的旅客,只有在其他购票旅客全部登机,且该航班还有剩余座位的情况下,才可成行。否则,只能等候下一个航班是否有余位。
无良代理商出售“免票”时,通常不会将这些情况告知消费者,这也造成一些旅客明明花钱购了票,到了机场却被告知要“候补”,旅行计划全部被打乱。
骗术
3
航空保险坑你没商量
如今,不少旅客在预订机票后,都会加购一份航空意外险或航班延误险。一些“黑心”代理商也玩起了猫腻。
一些业内人士介绍,由于投保人“用上”航空意外险的概率很低,一些代理商会冒险出售虚假保单。另一些代理虽然卖的是真保险,但却是将保金为5元、10元的低价险种,来替代20元、30元的高价险种卖给消费者。
航班延误险,玩的则是“事后补保”的把戏,代理商只会选择一些航班延误可能性较大的航班投保,其余的保费,则自己截留了。万一消费者出险,就用保险公司的名义,自己赔付。
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