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因质量问题,要求退货对方不肯怎么办?

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提问者:游客
[吉林吉林市]
[经济问题]
发表时间:2015-12-29 17:34:16

我家在吉林市中东商场购买餐台,因餐台台面的钢化玻璃自爆,要求退货,经销商不给退货,请求法律支持

律师解答
[上海上海市]

您好,云法律网专业民商法律师为您解答如下:

   建议您可以先与对方协商要求对方给您修理、更换或退货。若是对方不不肯赔偿,您可以向产品质量监督部门或者工商行政管理部门举报,要求对方履行自己的义务。若是对方还是不履行,您可以向人民法院起诉,要求对方给您退货。

   《产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:

  (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

  (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

  (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

  销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。

  销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。

  生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。

   如有疑问,可来电律师咨询


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参考资料:
执业机构:上海问学律师事务所
回复时间:2015-12-29
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