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我在看电视通过电视购物购买的东西为什么无法退款?

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提问者:游客
[四川成都市]
[经济问题]
发表时间:2015-8-13 14:28:56

我在四川妇女儿童养生栏目看到一个杨老师中药减肥,无效退款的这档节目后进行咯购买,现在无法退款,该咋办?

律师解答
[天津天津市]

您好,云法律专业民商法律师为您解答如下:

   你好,通过电视购物 买到的商品可以在七天内无理由退货,要求退回钱款,七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。

  根据《消费者权益保护法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

  依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

  第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

  (一)消费者定作的;

  (二)鲜活易腐的;

  (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

  (四)交付的报纸、期刊。

  除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

  消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

   如有疑问,可来电律师咨询



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参考资料:
执业机构:天津福臻律师事务所
回复时间:2015-8-13
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