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网上买东西遇到假货对方不退钱怎么办？

提问者：游客

[四川成都市]

[经济诈骗]

发表时间：2015-9-16 14:43:48

在网上买了一个二手苹果6 Plus 结果到了看到是假机然后要求客服换客服叫交200元的保证金 200元交了以后打电话手机关机发消息没人回

律师解答

[上海上海市]

您好，云法律网专业民商法律师为您解答如下：

建议你明确对方的身份，进行协商解决，协商不成，你可以起诉要求退还货款，并要求三倍赔偿，如果实属诈骗，建议报警处理。

根据《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

如有疑问，可来电律师咨询

参考资料：

执业机构：北京盈科（上海）律师事务所

回复时间：2015-9-16

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