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买了台电脑，换了一次，还是不符合要求，怎么办

提问者：huihuiccc

[海南乐东黎族自治县]

[经济诈骗]

发表时间：2013-1-15 17:06:09

昨天买了台电脑，4700元，回来一查网上最高报价不到4000. 之前想买的电脑人家跟我说没货，然后要我换一台，我不满意。随后他们又给我介绍了这一款。我的要求是能玩3D游戏，他们说这台能搞定所有的3D游戏，因为他们不给我退款，又说要打烊了，然后说让我体谅一下他们。又不能退款，他们又催着我做决定，我耳根子软，就说就这台吧。可是回来发现玩我想玩的游戏很勉强。不像他们介绍的那样，价格差异也很大。让我感觉上当受骗了。我可以要求换机补偿或退款么？

律师解答

余彦波律师

[安徽六安地区]

云法律网民商法专业律师为您解答如下：
你好，建议你与店主协商解决，必要时可以找当地的消费者协会或者通过诉讼方式维权。如果电脑存在质量问题，你有权按照事先约定要求卖方修理、更换或者退货，但是，如果是你所体验的跟电脑销售人员当时所介绍的产品有出入，而卖方在电脑的规格、型号、关键性能上没有蒙骗你的话，你一般无权要求退货。至于你所说的价格，因为本来网店和实体店就有差异，而且不同卖家之间的销售价格也有不同，只要购货付款时双方自愿就不能以此为由要求卖家退款。
不过，如果卖方在介绍电脑关键性能上有误导甚至欺骗的严重行为时，你可以要求撤销买卖合同，并要求退货。

参考资料：《合同法》《消费者权益保护法》

执业机构：浙江中宙律师事务所

回复时间：2013-1-16

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