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按你的表述,证据是很大的问题,你与朋友在微信里的聊天记录作为本事件是的主要证据太弱,建议你再想办法取证证明包裹里的500元的购物卡是由于快递公司的失误弄丢的,有权要求快递公司给予赔偿。建议你先与该快递公司的相关负责人协商,要求对方赔偿你的损失,同时可以再次收集电话录音等一系列的证据,若是协商不成,可以向人民法院起诉,要求对方赔偿你的损失。
《合同法》第三百一十一条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。
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