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[法律在线咨询]

快递公司不理赔,如果我状告快递公司,我应该争取哪一些赔偿?

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提问者:mingjinzhong
[广东深圳市]
[电子商务]
发表时间:2016-4-19 14:02:54

3月8日我快递一张面额为500元的购物卡至同城朋友处,3月9日在微信上告知朋友已快递发出,并附带了快递单照片。 3月13日时于朋友联系,得知快件丢失,于是从3月13日至4月5日我与快递公司联系共8次,才得知快递公司仅理赔我40元。且客服态度非常差,导致我很愤怒。 快递单后有明确说明,客户可以提供证明内件物品价值的证据,但价格在500元以内。 问:在快递公司未通知我快件丢失前,我与朋友的聊天记录上证明的物资价值。可否当做证明我快递物品的实际价值? 如果我状告快递公司,我应该争取哪一些赔偿?

律师解答
[浙江杭州市]

您好,云法律网专业民商法律师为您解答如下:

     按你的表述,证据是很大的问题,你与朋友在微信里的聊天记录作为本事件是的主要证据太弱,建议你再想办法取证证明包裹里的500元的购物卡是由于快递公司的失误弄丢的,有权要求快递公司给予赔偿。建议你先与该快递公司的相关负责人协商,要求对方赔偿你的损失,同时可以再次收集电话录音等一系列的证据,若是协商不成,可以向人民法院起诉,要求对方赔偿你的损失。

    《合同法》第三百一十一条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。

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参考资料:合同法
执业机构:浙江泰易律师事务所
回复时间:2016-4-19
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