首页>法律快速搜索
匹  配:   标题  模糊  全文

[法律在线咨询]

产品责任该我们承担吗?

iamge/001.jpg
提问者:游客
[安徽合肥市]
[电子商务]
发表时间:2015-12-29 16:55:52

11月11日有一客户在我们这里购买了一双充电加热护膝。前两天晚上9点多和我们联系,说我们的护膝不怎么热,问我们怎么办,我们客服和他说由于客服休息,星期一给他处理,可是星期天上午,这个买家就和我们说,由于用我们的护膝,把他家烧了,还拍照给我们看。我们让他提供证明,他只提供一张消防疏散通知。和几张烧的照片。请问这事怎么处理!

律师解答
马冲律师
[天津天津市]

您好,云法律网专业民商法律师为您解答如下:

  建议您先与对方协商,让对方提出确切的证据的证明火灾是由你们的产品引起的,如果真的是你们卖的产品引起的,那么对方如果要求你们赔偿相应的损失,你们应当给予相应的赔偿,在赔偿完后,如果该产品缺陷是由生产者、运输者等其他人的责任,您在赔偿完之后,可以要求真正的责任人追偿。

  《产品责任法》第四十二条 由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。    

  销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任。    

  第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。    

  第四十四条 因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。    

  因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。

  如有疑问,可来电律师咨询


欢迎法律在线咨询 律师在线解答 法律咨询热线 免费律师咨询




参考资料:
执业机构:天津安邦律师事务所
回复时间:2015-12-29
回复最先回复解答的,系统奖励5分,答案被采纳,系统奖励10分!
参考资料:
验  证  码: 看不清?点击更换 请输入验证码!!!