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[法律在线咨询]

车辆受损去4S店修车被强制消费.保险公司没有做到合理理赔。

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提问者:游客
[云南昆明市]
[银行保险]
发表时间:2014-10-11 22:01:00

我今年九月十六号出了车祸,和大车相撞。事后交警队开具裁决,判我方负全部责任。对方车主也没要求让我赔付他任何损失。过后把车辆拉到4S店维修,进店后维修接待员问我保险是否在他们的4S店购买。因为当时买车时保险是由卖车的销售员帮忙购买,对方说保险绝对是在4S店购买的,当时也比较放心。但接待员帮我查看后说,我的保险不属于在他们公司购买。因此,车辆可以维修,他们也可以帮我联系保险公司帮我定损。但是我要私人垫付百分之三十的维修款项。然后还让我签订了一份协议,是和他们4S店单方签订的。保险公司定损出来后约为十五万维修费,我就需要垫付大约四万元。但我觉得我买的是全险,而且我的车损是保的三十二万,按理说只要维修费不超过车损的保额都不需要车主出任何费用。后期我跟保险公司这边交涉以后,对方的态度还是很坚决,必须垫付后才能让4S店为我修车,垫付款只要一天不到账,他们都不会为我修理。从事发到现在快一个月的时间,车辆都还没有做任何修理。今天问了一下4S店这边,假如我现在不在你们这里维修,我拉去一般的修理厂,应该需要一些什么程序。对发听话用很恶劣的态度对我说,他们可以让我把车拉走,但要我赔付他们三万元的违约金。也就是之前协议当中提到的一条。只要顾客中途不在其4S店内维修,将按照车损定价的百分之二十来收取违约金。我感觉现在是被4S店栓在那修也不是不修也不是。而且还有被强制消费的感觉。因为当时4S店人说,只要我的保险是在他们里面买的,维修就不需要垫付任何费用和付其他任何款项。就感觉我以后的车险就只能是去4S店买,出了问题保险公司才会全额维修。如果是在其他保险代购点买的就不行,出了问题就不修车。像我这种情况应该怎样维护我的自身权利?拜托各位律政先锋帮我参考参考。

律师解答
[浙江杭州市]

您好,云法律专业民商法律师为您解答如下:

 

      你已经买了全险,即使是在该4S店维修的,你也可以根据保险合同要求保险公司理赔维修费,合同是否有规定一定要在指定的代购点买车险才能维修建议你向保险公司询问,一般情况下没有这种条款的。对于你跟4S店签订的协议你是可以依法撤销的。当初购买汽车保险的时候,销售员是有说在4S店买车险的,你才到这里维修,现在实际是没有的,构成了重大误解,是可以撤销的。《民法通则》规定,下列民事行为,一方有权请求人民法院或者仲裁机关予以变更或者撤销:(一)行为人对行为内容有重大误解的;(二)显失公平的。被撤销的民事行为从行为开始起无效。《合同法》规定,因重大误解订立的合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

 

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参考资料:合同法
执业机构:浙江泰豪律师事务
回复时间:2014-10-14
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